Vânzarea online a bicicletelor electronice în UE: Ce trebuie să facă comercianții cu amănuntul

O mulțime de vânzători încă tratează vânzarea biciclete electrice online în UE, ca în cazul comerțului electronic obișnuit. Puneți câteva fotografii. Adăugați puterea motorului. Propuneți o reducere. Sper să se convertească. Această logică cedează rapid.

În Europa, cumpărătorii nu compară doar viteza și dimensiunea bateriei. Ei se uită, de asemenea, la returnări, la garanția legală, la service, la cursele de testare și la faptul dacă bicicleta se potrivește vieții reale. Iar viața reală este complicată. Un cumpărător din Paris, un dealer belgian și un navetist german nu se mișcă în același mod. Prin urmare, o “strategie UE” uniformă este de obicei neperformantă.

Pentru EZBKE, acest lucru contează foarte mult. Site-ul dvs. prezintă deja materia primă potrivită: modele pentru navetiști, unități pliabile, biciclete de marfă, suport OEM/ODM, ambalaje în vrac și Urban M ca poveste a mărcii din spatele liniei de produse. Cel mai bine acum este să transformați acest raft de produse într-un argument de vânzare mai clar pentru comercianții cu amănuntul din UE.

Vânzarea online a bicicletelor electronice în UE: Argumente principale și harta surselor

Drepturile consumatorilor din UE pentru vânzările online de biciclete electronice

Dreptul de retragere în 14 zile

Dacă vindeți online în UE, trebuie să respectați 14 zile drept de retragere pentru majoritatea vânzărilor la distanță. Sună legal și plictisitor. Dar nu este așa. În cazul unui articol de mare valoare precum o bicicletă electrică, acesta este un limbaj de încredere. Cumpărătorii își pun o întrebare liniștită înainte de a face clic: “Dacă lucrul ăsta vine și se simte greșit, sunt blocat?” Dacă pagina dvs. răspunde atât de repede, reduceți frecarea înainte de vânzare. Dacă o ascunde, CVR scade. Simplu ca bună ziua.

Pentru comercianții cu amănuntul, mișcarea este practică. Puneți returnările, așteptările de asamblare și regulile de expediere a returnărilor lângă cutia de cumpărături. Nu le îngropați. Un PDP curat se vinde mai bine decât unul frumos care pare alunecos.

Garanție legală de 2 ani

The Garanție legală de 2 ani contează din același motiv. Cumpărătorii de biciclete electrice nu cumpără doar un produs. Ei cumpără un pachet de risc: baterie, motor, controler, încărcător, frâne și servicii post-vânzare. Legislația UE prevede că cumpărătorul beneficiază de o garanție legală de minimum 2 ani pentru bunurile de consum. Așadar, nu vorbiți ca o broșură. Vorbiți ca un partener. Spuneți ce se întâmplă dacă bicicleta apare defectă, nu are performanțe sau nu corespunde listei.

Acest aspect este și mai util pentru angrosiști și distribuitori. Limbajul clar al garanției reduce zgomotul canalului, reduce reclamațiile evitabile și facilitează activarea distribuitorilor. Acest lucru nu este strălucitor, dar menține conducta mai curată.

Ghișeu unic pentru TVA

Comerțul cu amănuntul transfrontalier în Europa devine urât atunci când administrarea fiscală crește mai rapid decât vânzările. Articolul Ghișeu unic pentru TVA ajută deoarece vânzătorii se pot înregistra într-un singur stat membru pentru vânzările la distanță din UE, iar Comisia afirmă că OSS poate reduce birocrația cu până la 95%.

Așadar, argumentul este tranșant: nu așteptați să curgă comenzile pentru a repara fluxul de lucru TVA. Până atunci, datoria operațiunilor vă urmărește deja.

Comerțul cu amănuntul cu biciclete electronice pe toate canalele încă câștigă

Aici este partea pe care multe branduri online încă o ratează: e-bike ecommerce este încă legat de comportamentul retailului fizic. NIQ spune că magazinele fizice rămân o sursă cheie de informații, iar aproape 80% dintre cumpărătorii care vizitează un magazin fac un test de conducere. În Țările de Jos și Germania, acest număr este de aproximativ 90%.

Acest lucru vă spune ceva important. Site-ul dvs. web nu trebuie să încerce doar să încheie vânzarea. Ar trebui, de asemenea, să închidă îndoiala. Pentru unele piețe, acest lucru înseamnă checkout. Pentru altele, înseamnă rezervarea unui test, click-and-collect, recomandarea unui dealer partener sau programări în showroom. Franța este mai deschisă la cumpărarea online de biciclete electronice. Belgia este încă mai mult orientată spre magazine. De asemenea, Germania se orientează puternic către consilierea în persoană. Prin urmare, o singură pâlnie pentru toate țările UE este o pâlnie leneșă.

Pentru EZBKE, acest lucru se potrivește bine gamei actuale. Aveți biciclete pentru navetiști, biciclete pliabile și biciclete de marfă care pot susține atât rafturile dealerilor, cât și generarea de lead-uri online. Acest lucru este util deoarece cea mai bună configurație omnichannel nu este “online vs. offline”. Este online pentru intenție, offline pentru încredere, servicii pentru retenție.

Paginile de produse pentru biciclete electrice trebuie să reducă frecarea înainte de vânzare

O mulțime de pagini de produse pentru biciclete electrice încă se citesc ca descărcări de specificații. Motor. Baterie. Viteză. Gata. Asta e slab.

Cel mai bun PDP răspunde la întrebările reale ale cumpărătorului în ordine: Este legal? Este sigur? Se va potrivi utilizării mele? Îl pot încărca ușor? Cât de greu este service-ul? Pot avea încredere în vânzător? Cumpărătorii din UE poate că nu o spun atât de clar, dar aceasta este lista de verificare mentală.

Propriile dvs. pagini indică deja direcția corectă. Pagina B01 se îndreaptă spre partea practică cu o baterie detașabilă de 36V10Ah, un motor de 250W, o autonomie de 70 km și frâne pe disc. Acest lucru îl face ușor de vândut în naveta de apartament și utilizarea utilitară zilnică. Modelul C02 adaugă o construcție ușoară, angrenaje Shimano, lumini LED, compatibilitate globală de tensiune și un ambalaj compact, care este un limbaj bun pentru en-gros, deoarece cumpărătorii se preocupă de densitatea transportului și de ușurința revânzării. Cele C06 rezistență la împingere, rază de acțiune de 70 km, suport pentru senzori PAS și rezistență la utilizarea urbană.

În acest caz, limbajul negru din industrie ajută, dar numai puțin. Nu aveți nevoie de jargon pentru spectacol. Ai nevoie de el pentru a rezolva punctele dureroase: Claritate PDP, fricțiune pre-vânzare redusă, logică partajată a pieselor de schimb, eficiență carton, servicii post-vânzare favorabile SLA și mai puține bătăi de cap legate de garanție. Asta este ceea ce le pasă cumpărătorilor adevărați.

Cazuri de utilizare a bicicletei electrice pliabile pentru navetiști și a bicicletei electrice de marfă

Bicicletă electrică pliabilă pentru navetiști

Orașele dense din UE încă recompensează formatele compacte. Conținutul EZBKE privind piața urbană spune că bicicletele pliabile pentru navetiști funcționează deoarece mulți utilizatori locuiesc în apartamente, aduc bicicletele în interior și combină trenul, metroul și bicicleta într-o singură călătorie. Aceasta nu este o teorie. Acesta este un declanșator real de cumpărare.

The F20 se potrivește bine acestui culoar. Utilizează un cadru pliabil din oțel de 20 de inci, o greutate redusă și un format compact destinat navetiștilor din oraș și utilizatorilor care fac livrări. Acest lucru îl face mai ușor de prezentat locuințelor studențești, mobilității hoteliere, micilor dealeri și flotelor urbane cu zboruri scurte. LN26M03 și M04 susțin, de asemenea, logica “store-and-go” din gama dvs. mai largă.

Bicicletă electrică de marfă

Cargo este locul în care comerțul cu amănuntul online devine foarte practic, foarte rapid. Întrebarea încetează să mai fie “Cât de tare este această bicicletă?” și devine “Poate această unitate să supraviețuiască ciclurilor de lucru?” EZBKE's Bicicletă electrică de marfă 350W cu baterie dublă și raft robust este conceput pentru livrări și transport urban, cu o autonomie de până la 160 km. Modelul Bicicletă electrică de marfă cu 3 roți 750W cu cutie frontală mare adaugă stabilitate, depozitare vizibilă și cazuri de utilizare logistică, plus limbaj CE/FCC pe pagină.

Acest lucru este util pentru comercianții cu amănuntul din UE, deoarece cumpărătorii de marfă fac adesea cumpărături în funcție de traseu, sarcină utilă și ciclu de funcționare. Nu în funcție de publicitate. Un caz de utilizare a transportului familial este diferit de serviciile hoteliere, de logistica campusului sau de cursele de cumpărături pe ultimul kilometru. Catalogul dvs. îi oferă deja lui Urban M o modalitate clară de a segmenta aceste activități.

Biciclete electrice OEM și ODM pentru retailerii din UE

Aici EZBKE poate suna mai comercial, fără să pară vânzătoare. Site-ul poziționează deja afacerea ca OEM/ODM, pregătită pentru vrac și extinsă la biciclete electrice, scutere și alte produse de mobilitate urbană. De asemenea, Urban M este legat direct de Wuhan Jiebu Electronics și încadrează societatea în jurul producției scalabile, al personalizării și al suportului pentru distribuitori.

Acest lucru este important deoarece comercianții cu amănuntul din UE nu au nevoie doar de o bicicletă. Aceștia au nevoie de un program funcțional: cadre de marcă, opțiuni de suport, lumini, reglarea controlerului, logica cutiei de carton, planificarea pieselor de schimb și familii de produse care să nu distrugă banca de service. Gama dvs. oferă toate acestea: navetiști cu B01, specificații de oraș mai rapide cu C02, opțiunea de cadru rutier durabil cu C06, pliabil compact cu F20 și formate de marfă pentru canalele utilitare.

Încă un lucru. Ultima lucrare a NIQ spune că cumpărătorii apreciază tot mai mult protecție împotriva furtului, servicii de înlocuire și leasing pentru angajatori. Așadar, prezentarea unui comerciant cu amănuntul mai inteligent nu mai este “iată bicicleta noastră”. Este “iată bicicleta, nivelul de servicii, calea de înlocuire și modelul de canal”. Acest pachet se vinde mai bine. De asemenea, se păstrează mai bine.

Pe scurt, vânzarea online a bicicletelor electrice în UE nu este un concurs de specificații de viteză. Este un concurs de încredere și potrivire. Comercianții cu amănuntul care vor câștiga vor localiza piața, vor păstra clare drepturile consumatorilor, vor utiliza căi omnichannel și vor construi povești despre produse în jurul unor locuri de muncă urbane reale. EZBKE și Urban M au deja elementele necesare în acest sens. Acum mesajul trebuie doar să lovească mai puternic și mai curat.