EU에서 전자 자전거 온라인 판매: 리테일러가 바로잡아야 할 사항

여전히 많은 셀러가 판매를 전기 자전거 일반 전자상거래처럼 EU에서 온라인으로 판매할 수 있습니다. 사진 몇 장을 올립니다. 모터 전원을 추가합니다. 할인을 푸시합니다. 전환되기를 바랍니다. 이 논리는 금방 깨집니다.

유럽에서 구매자는 속도와 배터리 크기만 비교하지 않습니다. 또한 반품, 법적 보증, 서비스, 시승, 자전거가 실생활에 맞는지도 살펴봅니다. 그리고 실생활은 지저분합니다. 파리의 구매자와 벨기에의 딜러, 독일의 통근자는 같은 방식으로 움직이지 않습니다. 따라서 하나의 획일적인 “EU 전략'은 보통 실적이 저조합니다.

이지바이크의 경우 이는 매우 중요합니다. 사이트에는 이미 통근용 모델, 접이식 유닛, 카고 자전거, OEM/ODM 지원, 대량 포장, 제품 라인의 브랜드 스토리인 Urban M 등 적합한 원재료가 있습니다. 이제 더 나은 방법은 이러한 제품 진열대를 유럽 리테일러에게 더 강력한 판매 논거로 전환하는 것입니다.

EU에서 전기 자전거 온라인 판매: 핵심 인수 및 소스 맵

온라인 전자 자전거 판매에 대한 EU 소비자 권리

14일 청약철회권

EU에서 온라인 판매를 하는 경우 다음과 같은 규정을 준수해야 합니다. 14일의 청약철회권 대부분의 원거리 판매에 사용됩니다. 합법적이고 지루하게 들릴 수 있습니다. 그렇지 않습니다. 전기 자전거와 같은 고가의 품목에서는 이것이 바로 신뢰의 언어입니다. 구매자는 클릭하기 전에 한 가지 조용한 질문을 스스로에게 던집니다: “이 물건이 도착해서 잘못된 느낌이 들면, 제가 갇힌 건가요?” 페이지가 그렇게 빨리 응답하면 사전 판매 마찰을 줄일 수 있습니다. 페이지가 이를 숨기면 CVR이 떨어집니다. 간단합니다.

소매업체에게는 실용적인 조치입니다. 반품, 조립 예상 시간, 반품 배송 규칙을 구매 상자 근처에 배치하세요. 묻어두지 마세요. 미끄러운 느낌의 예쁜 PDP보다 깨끗한 PDP가 더 잘 팔립니다.

2년 법적 보증

그리고 2년 법적 보증 같은 이유로 중요합니다. 전기자전거 구매자는 단순히 제품만 구매하는 것이 아닙니다. 배터리, 모터, 컨트롤러, 충전기, 브레이크, 애프터서비스 등 위험 패키지를 구매하는 것입니다. EU 법률에 따르면 구매자는 소비재에 대해 최소 2년의 법적 보증을 받을 수 있습니다. 따라서 브로셔처럼 이야기하지 마세요. 파트너처럼 이야기하세요. 자전거에 결함이 있거나 성능이 미달되거나 목록과 일치하지 않는 경우 어떻게 되는지 설명하세요.

이 점은 도매업체와 유통업체에 더욱 유용합니다. 명확한 보증 문구는 채널 잡음을 줄이고, 피할 수 있는 불만을 줄이며, 딜러의 지원을 더 쉽게 만들어 줍니다. 이는 화려하지는 않지만 파이프라인을 더 깔끔하게 유지합니다.

VAT 원스톱 샵

유럽의 크로스보더 소매업은 세금 관리가 매출보다 빠르게 증가하면 문제가 심각해집니다. 유럽에서는 VAT 원스톱 샵 판매자는 한 회원국에서 EU 원거리 판매를 위해 등록할 수 있기 때문에 도움이 되며, 위원회는 OSS를 통해 최대 95%까지 관료주의를 줄일 수 있다고 말합니다.

주문이 들어올 때까지 기다렸다가 부가가치세 워크플로우를 수정하지 마세요. 그때는 이미 운영 부채가 여러분을 쫓아오고 있을 것입니다.

옴니채널 전자 자전거 소매업이 여전히 승리합니다.

많은 온라인 퍼스트 브랜드가 여전히 놓치고 있는 부분이 바로 이 부분입니다: 전자 자전거 이커머스는 여전히 오프라인 소매 행위와 연계되어 있습니다.. NIQ는 오프라인 매장이 여전히 주요 정보원이며, 매장을 방문하는 고객 중 약 80%가 시승을 해본다고 말합니다. 네덜란드와 독일에서는 그 수가 약 90%에 달합니다.

이는 중요한 사실을 알려줍니다. 웹사이트는 단순히 판매를 성사시키는 데 그쳐서는 안 됩니다. 또한 의심을 해소해야 합니다. 일부 시장의 경우 이는 결제를 의미합니다. 다른 시장에서는 시승 예약, 클릭 앤 콜렉트, 파트너 딜러 추천 또는 쇼룸 예약을 의미하기도 합니다. 프랑스는 온라인 전기자전거 구매에 좀 더 개방적입니다. 벨기에는 여전히 매장 중심입니다. 독일은 또한 대면 상담에 대한 선호도가 높습니다. 따라서 모든 EU 국가를 위한 단일 퍼널은 게으른 퍼널입니다.

EZBKE의 경우 현재 라인업에 잘 맞습니다. 딜러 진열대와 온라인 리드 생성을 모두 지원할 수 있는 통근용 자전거, 접이식 자전거, 카고 자전거를 보유하고 있습니다. 이는 최고의 옴니채널 설정은 “온라인 대 오프라인”이 아니기 때문에 유용합니다. 그것은 의도는 온라인, 신뢰는 오프라인, 유지율은 서비스.

사전 판매 마찰을 줄여야 하는 전기 자전거 제품 페이지

많은 전기 자전거 제품 페이지 여전히 사양 덤프처럼 읽힙니다. 모터. 배터리. 속도. 끝났어 약하네요.

더 나은 PDP일수록 쇼핑객의 실제 질문에 순서대로 답변합니다: 합법적인가요? 안전한가요? 제 용도에 맞는가요? 쉽게 충전할 수 있나요? 서비스는 얼마나 어려운가요? 판매자를 신뢰할 수 있나요? 유럽 바이어들은 그렇게 깔끔하게 말하지 않을 수도 있지만, 이것이 바로 정신적인 체크리스트입니다.

자신의 페이지는 이미 올바른 방향을 가리키고 있습니다. 페이지의 B01 는 탈착식 36V10Ah 배터리, 250W 모터, 70km 주행거리, 디스크 브레이크로 실용성을 강조합니다. 따라서 아파트 통근 및 일상적인 유틸리티 용도로 쉽게 판매할 수 있습니다. The C02 는 경량 구조, 시마노 기어, LED 조명, 글로벌 전압 호환성, 컴팩트한 포장으로 구매자가 배송 밀도와 재판매 용이성을 중요하게 생각하기 때문에 좋은 도매 언어입니다. The C06 는 내구성, 70km 주행 거리, PAS 센서 지원, 도시에서의 사용성을 강조합니다.

이 부분에서는 업계 암담한 이야기가 도움이 되긴 하지만 조금만 도움이 됩니다. 보여주기 위한 전문 용어는 필요하지 않습니다. 문제점을 해결하기 위해 전문 용어가 필요합니다: PDP 선명도, 낮은 사전 판매 마찰, 예비 부품 로직 공유, 상자 효율성, SLA 친화적 애프터서비스, 보증 문제 감소. 이것이 실제 구매자가 중요하게 생각하는 것입니다.

접이식 전기 통근 자전거 및 전기 화물 자전거 사용 사례

접이식 전기 통근 자전거

인구 밀도가 높은 유럽 도시는 여전히 소형 자전거를 선호합니다. EZBKE의 자체 도시 시장 콘텐츠에 따르면 많은 라이더가 아파트에 거주하고, 자전거를 실내로 가져오고, 기차, 지하철, 자전거를 한 번에 이용할 수 있기 때문에 접이식 통근 자전거가 적합하다고 합니다. 이는 이론이 아닙니다. 이것이 실제 구매를 촉진하는 요인입니다.

그리고 F20 는 그 차선에 잘 맞습니다. 20인치 강철 접이식 프레임, 가벼운 무게, 도시 통근자 및 배달 사용자를 겨냥한 컴팩트한 형식을 사용합니다. 따라서 학생 기숙사, 호텔 모빌리티, 소규모 딜러, 단거리 도시 차량에 더 쉽게 피치할 수 있습니다. LN26M03과 M04는 또한 광범위한 라인업의 “스토어 앤 고” 로직을 지원합니다.

전기 화물 자전거

카고는 온라인 리테일이 매우 실용적이고 빠르게 성장하는 분야입니다. “이 자전거가 얼마나 멋진가?”라는 질문에서 벗어나 “이 장비가 작업 사이클을 견딜 수 있는가?”라는 질문으로 바뀝니다. EZBKE의 듀얼 배터리 및 튼튼한 랙이 장착된 350W 전기 화물 자전거 는 최대 160km의 주행거리를 자랑하는 배달 및 도심 교통수단을 중심으로 제작되었습니다. 그리고 대형 프론트 박스가 장착된 750W 3륜 전기 화물 자전거 안정성과 가시적인 저장 및 물류 사용 사례, 그리고 페이지에 CE/FCC 언어가 추가되었습니다.

화물 구매자는 경로, 화물 중량, 배송 주기에 따라 쇼핑하는 경우가 많기 때문에 EU 소매업체에 유용합니다. 과대광고가 아닙니다. 가족 운송 사용 사례는 호텔 서비스, 캠퍼스 물류 또는 라스트마일 식료품 배송과는 다릅니다. 어반엠은 이미 카탈로그를 통해 이러한 작업을 세분화할 수 있는 깔끔한 방법을 제공합니다.

EU 소매업체를 위한 전기 자전거 OEM 및 ODM

EZBKE가 영업적으로 들리지 않고 더 상업적으로 들릴 수 있는 곳입니다. 이 사이트는 이미 비즈니스를 다음과 같이 포지셔닝하고 있습니다. OEM/ODM, 전기 자전거, 스쿠터 및 기타 도시형 모빌리티 제품 전반에 걸쳐 대량 생산이 가능한 광범위한 제품군을 보유하고 있습니다. 또한 어반엠을 우한 Jiebu 일렉트로닉스와 직접 연결하여 확장 가능한 생산, 맞춤화 및 딜러 지원을 중심으로 회사를 구성합니다.

이는 유럽 리테일러에게 자전거만 필요한 것이 아니기 때문에 중요합니다. 브랜드 프레임, 랙 옵션, 라이트, 컨트롤러 튜닝, 카톤 로직, 예비 부품 계획, 서비스 벤치에 지장을 주지 않는 제품군 등 실행 가능한 프로그램이 필요합니다. B01의 통근용, C02의 빠른 시티용 사양, C06의 내구성 있는 로드 프레임 옵션, F20의 컴팩트 폴딩, 유틸리티 채널을 위한 카고 형식 등 다양한 제품군이 이를 제공합니다.

한 가지 더. NIQ의 최근 연구에 따르면 구매자들은 점점 더 다음과 같은 가치를 중요하게 여긴다고 합니다. 도난 방지, 교체 서비스 및 고용주 리스. 따라서 더 스마트한 리테일러는 더 이상 “여기 우리 자전거가 있습니다.”가 아닙니다. “여기 자전거, 서비스 계층, 교체 경로, 채널 모델이 있습니다.”가 되어야 합니다. 이러한 스택이 더 잘 팔립니다. 또한 더 잘 붙습니다.

요컨대, EU에서 전기 자전거 온라인 판매 는 속도 스펙을 겨루는 대회가 아닙니다. 신뢰와 적합성을 겨루는 대회입니다. 우승하는 리테일러는 시장별로 현지화하고, 소비자 권리를 명확히 하며, 옴니채널 경로를 사용하고, 실제 도시 일자리를 중심으로 제품 스토리를 구축할 것입니다. 이지비케이와 어반엠은 이미 이를 위한 뼈대를 갖추고 있습니다. 이제 메시지를 더 강력하고 깔끔하게 전달하기만 하면 됩니다.