-
414 Block B, ZT Times Plaza, Ухань, Хубей, Китай
Блог
Як Ezbke підтримує дилерів у наданні післяпродажного обслуговування електровелосипедів
TL;DR — Дилери дбають про час безвідмовної роботи, а не про красиві брошури. Нижче я наводжу реальні ключові слова та сторінки продуктів з ezbke.com і перетворіть їх на чіткі посібники з післяпродажного обслуговування, які ви можете реально використовувати. Джерела вказані одразу після кожного твердження, тому інформація є обґрунтованою, а не пустою балаканиною.
Виробник електричних велосипедів для доставки
Коли ви продаєте велосипеди автопаркам, “післяпродажне обслуговування” означає менше застряглих велосипедів і швидше закриття квитків. Ezbke’s Виробник електричних велосипедів для доставки відзначає, що насправді потрібно покупцям: вантажопідйомність, час безвідмовної роботи, процес заряджання, безпека водія та наявність запчастин. Ось ваш контрольний список підтримки в одному рядку. Якщо ваша мережа схожа на мікрохаби Urban M — густонаселені центри міст із швидким оборотом — така комбінація дозволяє вам розпочати діяльність без зайвих витрат і розширюватися без хаосу.
Прямий продаж заводу електричних велосипедів
Прямі поставки з заводу — це чудово з точки зору ціни та індивідуального підходу, але ви отримуєте більше відповідальність після продажу. У власному огляді Ezbke чітко перелічено компроміси: нижчі початкові витрати та свобода OEM/ODM проти логістики та навантаження на гарантійне обслуговування. Якщо ви керуєте командою дилерів, саме зараз час зафіксувати SLA та запасні частини перед підписанням договору.
Оптова торгівля електричними велосипедами OEM на замовлення – Urban M
На сторінці категорії показано, що Ezbke здійснює OEM/ODM у великих масштабах (стандарти IATF/ISO), що має значення після продажу: передбачуваність. BOM, повторюваний SKU, а також однакові роз'єми у всіх партіях, щоб ремонт не затримувався.
Підтримка, орієнтована на продукт: побудуйте свою “стіну ремонту” з першого дня
Нижче наведено реальні SKU Ezbke, які відповідають типовим випадкам технічної підтримки. Використовуйте їх для планування запасних частин, навчання та правил обороту.
Електричний вантажний велосипед на 3 колеса потужністю 750 Вт з великою передньою коробкою
Три колеса = менше перекидань на низькій швидкості та простіше навчання для нових кур'єрів або персоналу готелів. Він оснащений двигуном потужністю 500 Вт, 36 В 15 Аг, РК-дисплеєм, освітленням та велика передня коробка—переклад: прості сервісні пункти, очевидні зношувані деталі (колодки, трубки, лампи). Тримайте запасні частини, і ви значно скоротите кількість повернень.
Електричний вантажний велосипед 350 Вт з подвійним акумулятором та надміцним багажником
Для довгі робочі цикли"У нас тут є подвійна батарея spec - це ваш вбивця простоїв. Блог закликає до 160 км PAS та середній привід Bafang — підходить для маршрутів з високою щільністю зупинок. Кут підтримки: обертайте заряджені батареї, тримайте в наявності шини та зарядні пристрої, навчайте водіїв дисципліні заміни.
Оптовий електричний велосипед пікової потужності 450 Вт від китайської фабрики
Рама середнього класу для щоденних поїздок — це робоча конячка: 7-швидкісні варіанти Shimano, варіанти акумуляторів 36/48 В у різних регіонах. Оскільки технічні характеристики повторюються на різних ринках (сторінки EN + локалізовані), ваш склад запчастин обслуговує декількох дилерів без необхідності створення мікроскладів.
B01 постачальник найлегших гіпер-електричних велосипедів на довгі дистанції
Легка рама = швидше піднімання по сходах і менше втоми для велосипедиста. Післяпродажне обслуговування? Менше погнутих багажників і ударів по колесах, оскільки велосипедисти краще керують велосипедами. Тримайте під рукою легкі трубки, кронштейни перемикача передач і складані педалі.
C02 - виробник електричних велосипедів із середнім приводом, швидкістю 30 миль/год
Середньопривідні маршрути забезпечують крутний момент через трансмісію. У містах з горбистою місцевістю ви побачите ланцюг/касета зношуються до виходу з ладу двигунів; запасіться ними та кількома контролерами, і все буде добре.
Як обіцянка підтримки реалізується на практиці (без теорії, тільки дії)
Що веб-сайт сигналізує про готовність до післяпродажного обслуговування
- Підхід до деталей та комплектів — Пуск декількох сторінок післяпродажні комплекти (прокладки, трубки, зарядні пристрої) та комплекти аксесуарів. Це ваша додаткова націнка та запас товарів для першого ремонту.
- Мислення на рівні сервісу — У контенті про спільну мобільність Езбке розповідає Угоди про рівень обслуговування (SLA), цілодобова гаряча лінія, наявність запасних частин, контрольований середній час ремонту. Навіть якщо ви продаєте електровелосипеди, ця операційна ДНК перетинається.
- Відповідність + Рейтинги IP + VIN — Документи та IP67/IPX7 претензії щодо двигунів/контролерів/IoT означають менше звернень щодо проникнення води та більш плавне отримання дозволів від міських властей; мітки VIN пов'язують ремонтні роботи з історією.
- Фабричний ритм — Головна сторінка та центр продуктів підкреслюють OEM/ODM, об'ємні та IATF-типу. Дилери розцінюють це як стабільну конструкцію та з'єднувачі, тобто простіше обслуговування.
Посібник дилера (посперечайтеся зі мною, але це працює)
| Аргумент | Що ти будеш робити завтра | Чому це важливо для дилерів | Доказ Езбеке |
|---|---|---|---|
| Запас а стіна першого кріплення | Прокладки, внутрішні камери, ланцюги/касети (для середнього приводу), зарядні пристрої, світлодіоди, базові контролери | Обіг < 48 годин у більшості випадків; менше RMA | Технічні характеристики продукту + післяпродажні комплекти. |
| Зробити політика щодо акумуляторів | Подвійна ротація упаковок, журнали заряджання, процедура обміну, контейнери для зберігання | Менше “тривоги про дальність пробігу”, плавніше перемикання передач | На сторінці про подвійну батарею зазначено великий діапазон PAS; керуйте часом роботи, а не чудесами. |
| Тренуйтеся швидко з PDI | 20-хвилинна перевірка перед доставкою: гальма, спиці, дисплей прошивки, болти крутного моменту | Менше повернень на 1-й день | Блог про доставку визначає готовність автопарку: вантажопідйомність, безпека, час безвідмовної роботи. |
| Блокування. SLA/Комунікації | Єдина папка вхідних повідомлень, група WhatsApp, встановлений TAT; чергування у вихідні дні | Квитки не старіють, пасажири не змінюються | У публікаціях про спільну мобільність згадуються SLA та цілодобова гаряча лінія. |
| Побудова Дисципліна SKU | Моделі заморожування для кожного міста: 2-3 кадри, однакові гальма/шини | Дешевший запас запчастин, швидший ремонт | OEM/ODM + повторюваний каталог дозволяє стандартизувати. |
| Використання VIN та IP-рейтинг апаратне забезпечення | Введіть VIN-коди в свою CRM-систему; уникайте невідомих велосипедів; специфікація IP67/IPX7 | Простежуваність, менше суперечок щодо пошкоджень, спричинених водою | Сторінка «Геофенсінг/VIN/IP» містить комплект документів для забезпечення відповідності вимогам. |
Невелика граматична примітка: SLA має бути практичним; не обіцяйте дива. Краще бути чесним, ніж давати надмірні обіцянки, чи не так?
Реальні приклади використання, які ви можете запозичити
Готелі та університетські містечка → 750 Вт, 3 колеса, передній кошик
Прибирання приміщень, візки з їжею, аудіовізуальне обладнання — три колеса забезпечують низьку і стабільну швидкість руху в вузьких коридорах і внутрішніх двориках. Сервісна команда замінює трубки і накладки за лічені хвилини; освітлювальні прилади відкручуються. Водії сідають за кермо за один день, а не за тиждень. 750 Вт 3-колісний
Доставка їжі та продуктові магазини → 350 Вт, подвійна батарея
Маршрути з великою кількістю зупинок не люблять заряджання в середині зміни. Подвійні комплекти означають, що ви замінюєте батареї, а не паркуєте транспортні засоби. Ваші технічні фахівці витрачають час на реєстрацію замін, а не на штовхання розряджених велосипедів. Зберігайте ланцюгові колеса та касети Bafang; вони будуть вашим головним зношуваним матеріалом. 350 Вт з двома акумуляторами
Змішаний парк кур'єрських автомобілів (документи + легкі посилки) → 450W Commuter
Специфікація “door-opener”. Вона поєднує потреби в довгих хвостах і обмеження швидкості в місті, доступна в різних регіонах (див. локалізовані сторінки продуктів). Ваш запас підтримки охоплює варіанти для ЄС і Північної Америки з однаковими основними деталями. 450 Вт Commuter
Гірські райони та важкі багажні кошики → C02 Mid-Drive
Крутний момент середнього приводу ідеально підходить для підйомів; технічне обслуговування переходить на трансмісію, а не на втулки. Стандартні ланцюги, касети та підвіски; тримайте один контролер на полиці. Велосипедисти будуть думати, що ви швидкі — тому що ви дійсно швидкі. C02
Легкі кур'єрські петлі → B01 Найлегші для довгих дистанцій
Менша маса, менше втоми, менше інцидентів. Перенесення по сходах не викликає труднощів; доступ до квартири швидкий. Ви помітите менше погнутих ободів; ваш механік буде вам вдячний. B01
Пов'яжіть це з історією вашого покупця (SEO-оптимізовано, але реально)
Назва вашого сайту "15-річний завод з виробництва електросамокатів" з описом про Виробництво з сертифікатом ISO, оптові знижки, OEM/ODM, а ваш каталог охоплює Електричний велосипед, Електричний самокат, Електричний мотоцикл, Складний електричний самокат, Самокат для спільного використання. Ця широта фактично допомагає післяпродажному обслуговуванню електровелосипедів: міжплатформені деталі, ноу-хау в області акумуляторів та досвід Urban M у міській експлуатації використовуються в сервісних посібниках, а не тільки на глянцевих фотографіях.
Швидкий список джерел постачання (цитуйте під час відправлення)
- Виробник електричних велосипедів для доставки — корисне навантаження/час безвідмовної роботи/доступність запчастин як основні принципи.
- Прямий продаж заводу електричних велосипедів — прямі плюси/мінуси; включіть післяпродажне обслуговування в угоду на ранньому етапі.
- Оптова торгівля електричними велосипедами OEM на замовлення – Urban M — Можливості OEM/ODM, повторювані SKU.
- Електричний вантажний велосипед на 3 колеса потужністю 750 Вт з великою передньою коробкою — стабільність + очевидні переваги в обслуговуванні.
- Електричний вантажний велосипед 350 Вт з подвійним акумулятором та надміцним багажником — довгі зміни, середній привід Bafang, дальність.
- Оптовий електричний велосипед пікової потужності 450 Вт від китайської фабрики — специфікація для приміських поїздів у різних місцевостях (EN/FR/RO/SV).
- Комерційний постачальник електронних велосипедів з жирними шинами — B01/C02/C06/F20 рекламні слогани, що натякають на відповідність флоту.
- Геофенсінг, дистанційне блокування, VIN та відповідність вимогам — IP-рейтинги, VIN, післяпродажні комплекти.
- Чому міста інвестують у спільні скутери — SLA, гаряча лінія, запасні частини, дисципліна MTTR (ops DNA).
Остаточний варіант (простий)
Післяпродажне обслуговування — це не обіцянка на слайді, це кошик для деталей, правило для квитківі звичка ви повторюєте щодня. Каталог та блоги Ezbke вказують на правильні звички: стандартизуйте SKU, заздалегідь запасіться зношуваними деталями, чергуйте акумулятори, документуйте VIN-коди та дотримуйтесь чесних угод про рівень обслуговування. Застосуйте підхід Urban M до велосипедів, і ви будете витрачати більше часу на доставку... і менше часу на пояснення, чому велосипед все ще стоїть на стенді.
