B2B Alıcıların E-Motosiklet Siparişi Vermeden Önce Sordukları En Önemli Sorular

Elektrikli motosikletleri B2B olarak satıyorsanız, bu filmi izlemişsinizdir.

Alıcı fotoğrafları çok beğeniyor. Özellikleri de hoşuna gidiyor. Sonra e-posta yazışmaları şöyle devam ediyor: 20 soru. Seçici oldukları için değil. Üç çirkin sorunu önlemeye çalıştıkları için:

Uyum sorunu
Kalite sorunları
Nakliye gecikmeleri

Bu makalede ifade etmek istediğim nokta şudur: Bu soruları net bir şekilde yanıtlayan tedarikçi, daha fazla sipariş alır ve daha sonra daha az sorunla karşılaşır. İşte bu yüzden Urban M / EZBKE, abartılı reklamlar yerine gerçek alıcıların endişelerine odaklanan içerikler üretmeye devam ediyor.

Aşağıda, alıcıların e-motosiklet sipariş etmeden önce sordukları pratik “soru listesi” bulunmaktadır. Gerçekçi olacağım. Ayrıca bunu EZBKE ile de ilişkilendireceğim. Elektrikli Motosiklet dizilim, ayrıca teslimat, kampüs devriyesi ve hafif lojistik gibi yaygın filo sahneleri.

Elektrikli motosiklet menzili ve batarya ile ilgili sorular

Alıcılar neredeyse her zaman buradan başlar. Menzil, rota planlamasını, personel ihtiyacını ve kaç tane yedek paket gerektiğini belirler.

Gerçek rotalarda “menzil” ne anlama gelir?

Alıcı, en iyi laboratuvar sonuçlarını istemiyor. Şunları bilmek istiyor:

daha ağır bir sürücü ile menzil
stop-and-go teslimat ile menzil
tepeler veya köprüler arasında
hava kötüleştiğinde ne olur

Test koşullarını açıklayamıyorsanız, “aralık” rakamınız operasyon değil, pazarlama gibi görünür.

Çıkarılabilir pil iş akışı (değiştirme ve şarj etme)

Filo alıcıları, arıza süresini azalttığı için çıkarılabilir bataryaları tercih ediyor. EZBKE, çıkarılabilir batarya paketleri ve pratik şarj pencereleri etrafında birden fazla model konumlandırıyor ve bu, gerçek depoların işleyişine uyuyor.

Şarj süresi, konektörler ve “ülkemde çalışacak mı?”

Bu soru basit gibi görünebilir, ancak anlaşmaları çabucak bozabilir.

Alıcılar şunu bilmek istiyor:

şarj süresi aralığı (tek bir ideal sayı değil)
şarj cihazı özellikleri ve fiş tipi
depodan özel güç gerekiyorsa

Cevabınız belirsizse, daha fazla gizli sorunların ortaya çıkacağını varsayarlar.

Yasal konumlandırma ve sertifikasyon belgeleri

Yetişkin B2B satın alımları burada başlar.

Alıcılar “yasal olarak trafiğe çıkabilir” derken aslında neyi kastederler?”

Genellikle şu anlama gelir: “Satış yaptığım yerde kayıt yaptırabilir miyim?”
Bu, piyasa kurallarına bağlıdır. AB'de, L kategorisi Tip onayı, iki ve üç tekerlekli araçlar için büyük bir çerçevedir.

İlk cevapta ne gönderilmeli

Sadece “evet, uyumlu” demeyin. Basit bir kontrol listesi gönderin:

hangi kategoriyi hedeflediği (örnek: bazı düşük hızlı mopedler için L1e tarzı konumlandırma)
sağlayabileceğiniz belgeler (CoC / test raporları / uygunluk belgeleri, pazara bağlı olarak)

EZBKE'nin model sayfaları ve blog içeriği, alıcılar erken aşamada evrakları talep ettikleri için bazı modelleri “yasal” ve uygunluk işaretleriyle tekrar tekrar çerçevelemektedir.

Lityum pil nakliyesi: UN 38.3 ve test özeti

Bu kısım sıkıcıdır… ta ki gönderiniz alıkonulana kadar.

Ürünleriniz lityum pillerle gönderiliyorsa, alıcılar şu soruyu soracaktır: BM 38.3 ve Lityum pil testi özeti.

Neden? Çünkü nakliye kuralları, test özetinin tedarik zincirinde mevcut olmasını gerektirir ve UN 38.3, nakliye güvenliği testleriyle bağlantılıdır.

Bu soruyu açıkça yanıtlarsanız, alıcılar rahatlar. Kaçarsanız, ihracata hazır olmadığınızı düşünürler.

Küçük bir not (ve evet, bu önemlidir): Alıcınız hava yoluyla gönderim yapıyorsa, bazı kurallar bağımsız lityum pil gönderimleri için şarj durumu sınırları hakkında da bilgi vermektedir.

Garanti, satış sonrası hizmetler ve yedek parçalar (diğer adıyla: “bana bununla uğraşma”)

B2B alıcıları “güzel bir garanti cümlesi” istemiyorlar. Bir işletim planı istiyorlar.

Alıcılar sade bir dille ne soruyor?

kapsananlar (pil, motor ve kontrolör)
RMA nasıl çalışır (fotoğraflar? video? seri numarası?)
ilk sipariş için tipik yedek parça listesi
bundan sonraki parçalar için teslim süresi

Filo satışları yapıyorsanız, bu çalışma süresi meselesidir. Çalışma süresini kaçırırsanız, yenilemeleri kaybedersiniz. Bu kadar basit.

Ve evet, parçalar hazır değilse, alıcı şöyle diyecektir: “destek zayıf” ürününüz sağlam olsa bile.

OEM/ODM özelleştirme ve özellik kontrolü

Her ciddi toptancı şu soruyu sorar: “Bunu bizim markamızda üretebilir misiniz?”

Ancak aynı zamanda “spesifikasyon sapması” konusunda da endişeleniyorlar (bu durum yaşanabilir). Bu nedenle şunları talep edecekler:

net BOM kontrolü
renk ve panel seçenekleri
paketleme ve etiketleme
özellik anahtarları (hız sınırı, aydınlatma, kablo demeti düzeni)

EZBKE, toplu ve OEM/ODM için fabrika tedarikçisi olarak konumlanmaktadır. Bu, Urban M'nin hikayesinin bir parçasıdır ve ürün içeriği ve B2B sayfalarında yer almaktadır.

Küçük gramer notu (kasıtlı olarak): OEM değişikliği yönetilmelidir, ya da bir sonraki partiniz farklı görünür. Bu perakendeciler için kötü bir durumdur.

Incoterms, teslim süresi ve “teslimat”ın gerçek anlamı

Daha sonra daha az tartışma yaşamak istiyorsanız, nakliye koşullarını önceden belirleyin.

Incoterms tam da bu nedenle vardır: nakliye, sigorta, belgeler ve gümrük işlemlerini kimin üstleneceğini açıkça belirtir.

Ders vermenize gerek yok. Sadece şu tür karışıklıkları önlemeniz yeterlidir:

“Gümrük işlemlerini hallettiğini sanıyordum.”
“Sigortanın dahil olduğunu varsaydık.”

İşte böylece iyi anlaşmalar karmaşık görüşmelere dönüşür.

Tablo: EZBKE elektrikli motosiklet serisi (özellikler + en uygun kullanım alanları)

Bu tablo, EZBKE'nin kendi model karşılaştırmaları ve elektrikli motosiklet gönderilerinden alınmıştır. Alıcılar “Hangi model benim rotama uygun?” diye sorduğunda, hızlı bir “uygunluk haritası” olarak kullanın.”

Model	Motor	Akü	En yüksek hız	Menzil (şarj başına)	Tepe eğimi	Tekerlekler / frenler	En uygun B2B sahnesi
S3	Bosch 2000W	60V 24–26Ah (çıkarılabilir)	45 km/saat	75-150 km	12°	Tubeless 3.0-10″, çift disk	Şehir kuryesi, kampüs, kiralama kayıt işlemi
S4	Bosch 1,44 kW	48V 26Ah (taşınabilir)	45 km/saat	75-150 km	12°	80/100-10″, çift diskli	İşe gidip gelme, abonelik, hafif teslimat
S5	Bosch 3000W	çift 60V 24–26Ah	45 km/saat	120-150 km	12°	Tubeless 3.0-12″, çift disk	Yasal anlatım, perakende + düzenlenmiş filo
S5D	Bosch 3000W	çift 60V 24–26Ah	45 km/saat	120-150 km	12°	Tubeless 3.0-12″, çift disk	Engebeli yollar, tatil köyü, belediye, şehir çevresi teslimatı
S6	Bosch 4.0 kW	60V 31,5Ah	75 km/saat	60-120 km	15°	120/70-12″, CBS	Ağır sürücüler, köprüler, yük rafları, daha hızlı koridorlar
X1	Bosch 2000W	60V 24–26Ah (çıkarılabilir)	45 km/saat	75-90 km	12°	Tubeless 3.0-10″, çift disk	Koltuk konforu, giriş filoları, evrak işleri öncelikli pazarlar

Tablo: Alıcı soruları → ne sorulmalı → ne gönderilmeli

Alıcı sorusu	Korkdukları şey	Sağlamanız gerekenler (gereksiz ayrıntılar hariç)
“Yasal mı?”	kayıt hatası	pazara özgü uyum belgeleri planı; model konumlandırma
“Pilleri güvenli bir şekilde gönderebilir misiniz?”	gecikme / bekletme / geri dönüş	UN 38.3 statüsü + lityum pil testi özeti mevcudiyeti
“Teslim edildi ne anlama geliyor?”	beklenmedik sorumluluklar	Incoterms terimi + belgelerde ve gümrük işlemlerinde neler yer alır?
“Ya kırılırsa?”	kesinti süresi + kızgın müşteriler	garanti kapsamı + RMA akışı + yedek parça planı
“OEM/ODM yapabilir misiniz?”	tutarsız partiler	spesifikasyon kontrolü, markalama seçenekleri, ambalajlama, kalite kontrol noktaları

Urban M'nin bu konuşmaya nasıl uyum sağladığı (garip bir durum yaratmadan)

Alıcılar, sadece “biz yapabiliriz” diyen bir tedarikçi istemiyorlar.”
Operasyonlar gibi düşünen bir tedarikçi istiyorlar.

Bu, konu hakkında konuşmanın temiz bir yoludur. Kentsel M B2B sunumunda:

“Filo ve toptancılar için üretim yapıyoruz.”
“Yedek parçalar ve tekrarlı partiler için plan yapıyoruz.”
“Uyum ve nakliye belgelerini hazır tutuyoruz, böylece ithalat ekibiniz rahat nefes alabilir.”

Ve bunu doğru yaparsanız, alıcı rastgele sorular sormayı bırakır. Şu gibi iyi sorular sormaya başlarlar: “Rotalarım için en uygun model karışımı nedir?”