-
414 Block B, ZT Times Plaza, Wuhan, Hubei, China
Blog
Cum să instruiți personalul din comerțul cu amănuntul cu privire la caracteristicile scuterelor electrice
Poți investi bani în reclame, trafic, bannere promoționale... dar dacă persoana din magazinul tău nu poate explica diferența dintre un 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter cu 100km Range și un H1 scuter electric pliabil pentru adulți pentru navetism, pâlnia are o scurgere chiar la capăt.
Mai jos găsiți un eseu practic, puțin dezordonat, în stilul celor scrise pe teren, despre cum să instruiți echipele de vânzări cu amănuntul cu privire la caracteristicile trotinetelor electrice – cu modele reale de la EZBKE și surse de la agenții de siguranță și practici de vânzare cu ridicata care să îl susțină.
Instruire privind cunoștințele despre produsele scuterelor electrice pentru personalul din comerțul cu amănuntul
Dacă personalul nu stăpânește noțiunile de bază, nu poate realiza o vânzare consultativă adevărată. Așadar, primul bloc este dedicat cunoașterii pure a produsului, dar în limbaj uman.
Pentru Electric Kick Scooter modelele de pe ezbke.com, echipa dvs. ar trebui să poată răspunde, fără a consulta fișa tehnică:
- Ce este acest model? pentru – naveta, livrare, campus, distracție în weekend?
- Cât de mult poate parcurge într-o zi normală (nu doar autonomia “de laborator”).
- Cât de repede merge sigur modul vs modul complet.
- Cât poate transporta (important pentru adulții grei și rucsacurile).
- Cum se pliază și cât cântărește aproximativ.
Ancorezi acest lucru în jurul echipei tale:
- 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter cu 100km Range → distanțe lungi, orașe cu relief accidentat, flote de curierat.
- GS1 / GS1-Pro scuter electric pentru adulți grei 400lbs → șasiu întărit, platformă largă, soluție reală pentru încărcătură utilă.
- H1 și M365 scuter electric ușor rapid pentru adulți 20 mph → naveta zilnică, transportul cu liftul, alergarea în campus.
- H0 / H0 Pro → specificații pliabile pentru cicliști grei, cu modificări ODM.
- X3 gamă lungă de scuter electric pliabil pentru adulți → suburbii-oraș, bucle de livrare.
- Urbanm G1 scuter electric pliabil 40 mph producător → performanță halo cu o atmosferă Urban M: rezervă de viteză, moduri blocate pentru siguranță.
Trucul: nu le ceri angajaților să memoreze fiecare număr. Îi înveți poziționarea propozițiilor:
“Dacă ciclistul spune ‘Am 110 kg și drumul este accidentat’, îi arătați GS1 / GS1-Pro și îi vorbiți despre tijă rigidă, platformă mai lată, frâne îmbunătățite.”
Aceasta este cunoașterea produsului într-un mod util pentru un cumpărător real.
Instruire privind siguranța și bateriile scuterelor electrice (standarde CPSC, UL, EN)
În cazul micromobilității, siguranța nu este o chestiune secundară. Datele CPSC și ale spitalelor arată în continuare creșteri ale numărului de accidentări cu trotinete electrice în cazul în care utilizatorii nu poartă cască, nu efectuează verificările înainte de a porni la drum sau circulă în locuri în care șoferii nu se așteaptă să întâlnească astfel de vehicule.
Echipa ta nu trebuie să fie formată din avocați, dar ar trebui să:
- Aduceți întotdeauna în discuție cască, lumini și reflectoare când vorbim despre viteză.
- Explicați verificările de bază înainte de a porni la drum: frâne, anvelope, tijă, zăvor pliabil, lumini.
- Menționați regulile locale: piste pentru biciclete vs trotuar, limite de viteză în centrul orașului.
- Discutați despre siguranța bateriei: nu încărcați peste noapte pe paturi, utilizați încărcătorul original, țineți departe de surse de căldură, urmați instrucțiunile producătorului.
Conținutul Ezbke se bazează deja în mare măsură pe UL 2272 / UL 2271, EN 17128, IEC 62133-2 și UN 38.3 ca parte a povestirii cu ridicata – personalul poate face referire la acestea ca “baterii și cadre certificate, nu importuri aleatorii”.
Rechemările recente privind mecanismele pliabile și bateriile cu litiu ale altor mărci arată ce se întâmplă când siguranța și controlul calității sunt deficitare: accidentări, risc de incendiu și returnări masive. Instruiți-vă angajații să spună o frază simplă, cum ar fi:
“Această unitate este construită în conformitate cu standardele UL / EN actuale și totuși vă rugăm să efectuați o verificare rapidă înainte de fiecare utilizare.”
deja diferențiază magazinul dvs. ca fiind alegerea maturilor.
Testare și instruire bazată pe experiență cu trotinetă electrică cu motor dublu de 4000 W
Articolul lui Ezbke despre prețuri spune clar: pentru benzile de mare putere, “Testul de conducere este mai important decât specificațiile tehnice.”
Angajații dvs. învață mai repede în același mod în care învață și clienții:
- Sesiuni scurte de plimbare internă
- 10–15 minute într-o parcare sigură.
- Începeți cu H1 sau M365, apoi lăsați personalul superior să simtă Motor dublu 4000W și Urbanm G1 în modul controlat.
- Concentrați-vă pe distanța de frânare, senzația de accelerație, urcarea dealurilor.
- “Exerciții de tipul ”Explicați ce ați simțit”.
- Întrebați-i: “Cum s-a comportat unitatea de 4000 W pe o pantă în comparație cu H1?”
- Transformați răspunsul lor într-un limbaj accesibil cumpărătorilor: “Acesta ține pasul pe străzile abrupte chiar și cu un rucsac încărcat, iar celălalt este mai ușor și mai simplu de cărat pe scări.”
- Joc de rol cu obiecții reale
- “Mă sperie atâta putere.”
- “Tija va scârțâi după 6 luni?”
- “Am 120 kg, o să se plângă chestia asta?”
Bazați scripturile pe copia Ezbke: șasiu întărit pentru GS1 / GS1-Pro, reglarea mai precisă a balamalelor pentru H0 / H0 Pro, și pliabile, ușor de transportat H1 / M365.
Ce e amuzant e că majoritatea magazinelor nu se pregătesc pentru asta. Dacă o faci, rata de conversie crește fără să schimbi bugetul alocat publicității.
Instruirea personalului din comerțul cu amănuntul pentru diferite cazuri de utilizare a trotinetelor electrice
Cea mai bună instruire nu începe cu “acest model are 52 V”. Ea începe cu care este călăritul și cum. Ezbke segmentează deja în funcție de scenariu în articolele sale despre campusuri și distribuitori.
GS1 / GS1-Pro scuter electric pentru adulți grei 400 lbs antrenament
Linia frontală are nevoie de un model simplu:
- Fraze declanșatoare: “Sunt un tip mare”, “Transport echipament”, “Drumurile sunt proaste aici”.
- Răspuns: afișare GS1 / GS1-Pro, vorbim despre punte largă, zonă a tijei mai puternică, capacitate de 400 lbs, sistem de frânare îmbunătățit.
- Adăugați puțin jargon de magazin, cum ar fi “fără flexare a punții sub sarcină, mai puțin micro-joc, mai puține bătăi de cap cu garanția” – asta e direct din limbajul Ezbke.
De asemenea, îi învățați pe angajați să menționeze presiunea corectă a pneurilor și accelerarea mai lină pentru pasagerii grei. Instruire scurtă, mai puține returnări.
H1 și M365 trotinetă electrică pliabilă pentru adulți care fac naveta la antrenament
Pentru navetiști, personalul se bazează pe:
- Pliere rapidă, greutate redusă, autonomie de 10-25 km pe zi.
- Poveste realistă: “De la cămin la sala de curs, lift, colțul holului, înapoi acasă. Acest H1 se pliază rapid, se deplasează calm și nu se luptă cu scările.”
Aici mapați caracteristicile la timp economisit și cost total de proprietate redus (costul total de proprietate) în loc de viteza pură. Acesta este limbajul pe care îl preferă echipele de achiziții.
Urbanm G1 scuter electric pliabil 40 mph manual de utilizare pentru personal
Urbanm G1 este ancoră de performanță. Ezbke o descrie ca fiind piesa halo: pliabilă, cu o viteză maximă de 40 mph, capace pentru campus sau oraș, cabină îngrijită.
Instruiți personalul să:
- Folosiți-l pentru a atrage atenția în magazin (“demonstrație emblematică” pe un podium mic).
- Discutați imediat moduri și siguranță: “Eco în oraș, sport numai când este permis.”
- Faceți din acesta un argument de vânzare pentru entuziaști și un punct de referință atunci când vindeți produse H0/H1 din motive bugetare sau de politică.
Deci Urban M nu este doar un logo; devine un punct de discuție clar în scenariul echipei tale.
Instruire personal pentru trotinete electrice pliabile cu autonomie mare X3
Pentru X3 gamă lungă de scuter electric pliabil pentru adulți, abordarea ta ca antrenor este “croazieră constantă, mai puține semnale de avertizare, mai puține deplasări ale camioanelor”.
Arătați personalului cum să explice:
- Pachet pentru distanțe lungi plus sfaturi precum “nu apăsați accelerația”.
- De ce este important pentru flotele de livrare și navetiștii din suburbii către oraș: timpul de funcționare și intervalele de service previzibile.
Acest tip de discurs sună ca un limbaj specific industriei (uptime, SLA, TCO), dar cumpărătorii din sectorul B2B îl adoră.
Tabel: Module de instruire pentru comerțul cu amănuntul corelate cu modelele de trotinete electrice EZBKE
| Modul de instruire | Modelul EZBKE (scuter electric) | Fraze cheie pentru personal (vorbite, simple) | Principala problemă a clienților | Sursa / punctul de referință |
|---|---|---|---|---|
| Informații de bază despre produs și gama de produse | 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter cu 100km Range | “Urcă dealuri cu încărcătură, autonomie pentru toată ziua dacă conduci în modul Eco și frânezi ușor.” | Teama că puterea mare este doar pentru distracție, nu pentru îndatoririle zilnice | Articole Ezbke OEM și campus care descriu viteza maximă de 75 km/h și autonomia de 100 km cu moduri reglate |
| Ciclist greu și drumuri accidentate | GS1 / GS1-Pro scuter electric pentru adulți grei 400lbs | “Conceput pentru rideri cu greutatea de până la 180 kg, platformă mai lată, parte frontală mai rigidă, mai puțin zgomot la trecerea peste gropi.” | Îți faci griji că scuterul se va îndoi, se va clătina sau se va defecta sub greutate | Conținutul de durabilitate Ezbke numind GS1/GS1-Pro ancora grea pentru adulți cu șasiu întărit |
| Pliabil pentru navetiști zilnici | Trotinetă electrică pliabilă H1 / Trotinetă electrică ușoară și rapidă M365 | “Se pliază rapid, ușor de transportat, adaptat pentru trasee zilnice de 10-25 km.” | Obosit să cari echipamente grele pe scări și în lifturi | Fabricarea OEM și tabelele de potrivire pentru campusuri axate pe viteza de pliere și autonomia de deplasare |
| Teren de joacă ODM | H0 / H0 Pro cel mai bun scuter electric pliabil pentru adulți grei fabrică ODM | “Aceeași senzație de robustețe, dar putem modifica tija, aderența punții și chiar limba aplicației pentru piața dvs.” | Necesitatea diferențierii fără reproiectarea de la zero | Ezbke ODM poziționează H0/H0 Pro ca sandbox pentru personalizare |
| Curierat pe distanțe lungi | X3 gamă lungă de scuter electric pliabil pentru adulți angrosist | “Bucle mai lungi, timp de încărcare mai scurt, controler reglat pentru a nu renunța la urcări.” | Teama de epuizarea bateriei și supraîncălzirea în timpul călătoriei | Ghid OEM care indică X3 pentru comportament pe distanțe lungi și termic |
| Halo de performanță | Urbanm G1 scuter electric pliabil 40 mph producător | “Rezervă de performanță cu blocaje de mod; stil Urban M, dar cu iluminare și cablare mature.” | Ai nevoie de un element care să impresioneze, dar care să fie în același timp sigur pentru flote și campusuri? | Ghidul de branding Ezbke care utilizează G1 ca model halo pentru liniile de trotinete OEM |
| Siguranță și conformitate | Categoria Trotinete electrice complete | “Pachete certificate, BMS adecvat, plus că tot vrem să purtați cască și să verificați frânele.” | Anxietatea legată de riscul de incendiu și accidente | Ghidul CPSC privind micromobilitatea + secțiunea privind conformitatea Ezbke cu standardele UL / EN și standardele privind bateriile |
Cum instruirea în utilizarea scuterelor electrice generează valoare comercială pentru comercianții cu amănuntul și distribuitori
Toate aceste eforturi nu sunt pentru a obține un dosar SOP frumos. Sunt pentru bani, timp de funcționare și mai puține bătăi de cap.
- Când personalul poate potrivi bicicliștii cu modelul potrivit (GS1 pentru adulți grei, X3 pentru distanțe lungi, Urbanm G1 pentru performanță), vânzare directă îmbunătățește și returnează picătura.
- Când vorbesc despre siguranță și standarde într-un limbaj simplu, reduceți numărul accidentelor și protejați încrederea în marcă, ceea ce contează foarte mult pentru licitațiile din campusuri, flote și orașe.
- Când înțeleg opțiunile OEM / ODM, încetează să mai vândă “doar încă un scuter” și încep să vândă formații cu povești clare: motocicliști grei, navetiști, flote universitare, livrări pe ultima milă. Astfel cresc rata de atașare și dimensiunea coșului de cumpărături fără a părea agresiv.
Ca un Fabrică cu 15 ani de experiență în producția de scutere electrice Cu bicicleta electrică, trotineta electrică, motocicleta electrică, trotineta electrică pliabilă și trotineta comună într-un singur ecosistem, EZBKE poate oferi distribuitorilor nu doar hardware, ci și acest tip de manual de instruire – gata pentru OEM/ODM, conceput pentru comenzi în vrac, cu producție la nivel ISO.
Transformați asta într-o promisiune simplă pentru propria echipă:
“Noi nu vindem doar trotinete. Noi potrivim utilizatorii, traseele și regulile cu trotineta electrică potrivită – și putem explica de ce în două propoziții.”
Dacă fiecare membru al personalului poate face asta, titlul articolului “Cum să instruiți personalul din comerțul cu amănuntul cu privire la caracteristicile scuterelor electrice” nu mai este doar o teorie, ci devine realitatea ta de zi cu zi în atelier.
