Jak przeszkolić personel sklepów detalicznych w zakresie funkcji hulajnóg elektrycznych

Możesz inwestować pieniądze w reklamy, ruch na stronie, banery promocyjne... ale jeśli osoba obsługująca klientów w Twoim sklepie nie potrafi wyjaśnić różnicy między Hulajnoga elektryczna z podwójnym silnikiem o mocy 4000 W i zasięgu 100 km i Składana hulajnoga elektryczna H1 dla dorosłych do dojazdów do pracy, lejek przecieka na samym końcu.

Poniżej znajduje się praktyczny, nieco chaotyczny esej w stylu terenowym na temat tego, jak szkolić zespoły sprzedaży detalicznej w zakresie funkcji elektrycznych hulajnóg – poparty prawdziwymi modelami firmy EZBKE oraz źródłami pochodzącymi z agencji bezpieczeństwa i praktyk hurtowych.

---

Szkolenie dotyczące wiedzy o produktach w zakresie hulajnóg elektrycznych dla pracowników sklepów detalicznych

Jeśli pracownicy nie znają podstaw, nie mogą prowadzić prawdziwej sprzedaży konsultacyjnej. Pierwszym blokiem jest więc czysta wiedza o produkcie, ale w języku ludzkim.

Dla Hulajnoga elektryczna modele na stronie ezbke.com, Twój zespół powinien być w stanie odpowiedzieć bez konieczności sprawdzania specyfikacji technicznej:

• Czym jest ten model? dla – dojazdy do pracy, dostawy, kampus, weekendowa zabawa?
• Jak daleko można nim przejechać w normalnym dniu (nie tylko w warunkach laboratoryjnych).
• Jak szybko to idzie bezpieczny tryb vs tryb pełny.
• Jak duże jest obciążenie (ważne dla osób o dużej masie ciała i noszących plecaki).
• Jak się składa i ile mniej więcej waży.

Opierasz to na swoim składzie:

• Hulajnoga elektryczna z podwójnym silnikiem o mocy 4000 W i zasięgu 100 km → duże odległości, miasta położone na stromych zboczach, floty kurierskie.
• Hulajnoga elektryczna GS1 / GS1-Pro dla ciężkich dorosłych 400 funtów → wzmocnione podwozie, szeroki pokład, prawdziwe rozwiązanie w zakresie ładowności.
• H1 oraz Lekka i szybka hulajnoga elektryczna M365 dla dorosłych 20 mph → codzienne dojazdy do pracy, noszenie windą, bieganie po kampusie.
• H0 / H0 Pro → składana specyfikacja dla ciężkich rowerzystów z modyfikacjami ODM.
• Elektryczna składana hulajnoga X3 o dużym zasięgu dla dorosłych → z przedmieść do miasta, pętle dostawcze.
• Urbanm G1 hulajnoga elektryczna składana 40 mph producent → halo wydajności z klimatem Urban M: rezerwa prędkości, zablokowane tryby dla bezpieczeństwa.

Sztuczka polega na tym, że nie wymaga się od personelu zapamiętywania wszystkich numerów. Należy ich tego nauczyć. zdania pozycjonujące:

“Jeśli rowerzysta powie: ‘Ważę 110 kg, a droga jest wyboista’, pokażesz mu model GS1 / GS1-Pro i opowiesz o sztywnym mostku, szerszej ramie i ulepszonych hamulcach”.”

To wiedza o produkcie, którą może wykorzystać prawdziwy kupujący.

---

Szkolenie dotyczące bezpieczeństwa hulajnóg elektrycznych i akumulatorów (normy CPSC, UL, EN)

W przypadku mikromobilności bezpieczeństwo nie jest “drobnym drukiem”. Dane CPSC i szpitali wciąż pokazują wzrost liczby urazów na hulajnogach elektrycznych, jeśli użytkownicy nie noszą kasków, pomijają kontrole przed jazdą lub jeżdżą w miejscach, gdzie samochody nie spodziewają się ich obecności.

Twój zespół nie musi składać się z prawników, ale powinien:

• Zawsze poruszaj ten temat kask, światła i odblaski jeśli chodzi o szybkość.
• Wyjaśnij podstawowe czynności kontrolne przed jazdą: hamulce, opony, mostek, zatrzask składania, światła.
• Wspomnij o lokalnych przepisach: ścieżki rowerowe a chodniki, ograniczenia prędkości w centrum miasta.
• Porozmawiajmy o bezpieczeństwo baterii: nie ładować przez noc na łóżkach, używać oryginalnej ładowarki, trzymać z dala od źródeł ciepła, postępować zgodnie z instrukcjami producenta.

Treści Ezbke już teraz mocno skupiają się na UL 2272 / UL 2271, EN 17128, IEC 62133-2 i UN 38.3 w ramach sprzedaży hurtowej – pracownicy mogą odwoływać się do tego jako do “certyfikowanych zestawów akumulatorów i ram, a nie przypadkowych importów”.

Ostatnie wycofania z rynku mechanizmów składania i akumulatorów litowych innych marek pokazują, co się dzieje, gdy bezpieczeństwo i kontrola jakości są słabe: obrażenia, ryzyko pożaru i masowe zwroty. Należy przeszkolić pracowników, aby wypowiadali jedno proste zdanie, np.:

“Urządzenie to zostało skonstruowane zgodnie z aktualnymi normami UL / EN, ale nadal zalecamy przeprowadzanie szybkiej kontroli przed każdą jazdą”.”

już teraz wyróżnia Twój sklep jako wybór dla dorosłych.

---

Jazda próbna i szkolenie oparte na doświadczeniu z hulajnogą elektryczną z podwójnym silnikiem o mocy 4000 W

W artykule poświęconym cenom firmy Ezbke jest to jasno powiedziane: w przypadku pasm o dużej mocy, “Jazda próbna jest lepsza niż specyfikacja techniczna”.”

Twoi pracownicy uczą się szybciej w taki sam sposób, jak klienci:

1. Krótkie sesje jazdy wewnętrznej
   • 10–15 minut na bezpiecznym parkingu.
   • Zacznij od H1 lub M365, a następnie pozwól starszym pracownikom poczuć Podwójny silnik 4000 W oraz Urbanm G1 w trybie sterowanym.
   • Skup się na drodze hamowania, czuciu pedału gazu i pokonywaniu wzniesień.
2. “Ćwiczenia ”Opisz, co właśnie poczułeś”
   • Zapytaj ich: “Jak sprawowała się jednostka o mocy 4000 W na wzniesieniu w porównaniu z modelem H1?”.”
   • Przekształć ich odpowiedź w język zrozumiały dla kupujących: “Ten model radzi sobie na stromych ulicach nawet z pełnym plecakiem, a ten jest lżejszy i łatwiejszy do noszenia po schodach”.”
3. Odgrywanie ról z prawdziwymi zastrzeżeniami
   • “Boję się takiej mocy”.”
   • “Czy po 6 miesiącach trzonek będzie skrzypiał?”
   • “Ważę 120 kg, czy to urządzenie będzie narzekać?”

Skrypty oparte na kopii Ezbke: wzmocnione podwozie dla GS1 / GS1-Pro, dokładniejsze dostrojenie zawiasów dla H0 / H0 Pro, i składane, przyjazne dla osób dojeżdżających do pracy H1 / M365.

Zabawne jest to, że większość sklepów nie szkoli swoich pracowników w tym zakresie. Jeśli to zrobisz, współczynnik konwersji wzrośnie bez zmiany wydatków na reklamę.

---

Szkolenie personelu sklepów detalicznych w zakresie różnych zastosowań hulajnóg elektrycznych

Najlepsze szkolenie nie zaczyna się od stwierdzenia “ten model ma 52 V”. Zaczyna się od kto jeździ i jak. Ezbke już teraz dokonuje segmentacji według scenariuszy w swoich artykułach dotyczących kampusu i dystrybutorów.

Hulajnoga elektryczna GS1 / GS1-Pro dla osób dorosłych o dużej masie ciała 400 funtów trening

Twoja linia frontu potrzebuje prostego wzorca:

• Wyzwalające frazy: “Jestem dużym facetem”, “Noszę sprzęt”, “Drogi są tu złe”.
• Odpowiedź: pokaż GS1 / GS1-Pro, szeroki pokład, wzmocniona część dziobowa, nośność 400 funtów, ulepszone hamulce.
• Dodaj trochę slangu sklepowego, np. “brak ugięcia pokładu pod obciążeniem, mniej mikrorezerw, mniej problemów z gwarancją” – to cytat prosto z języka Ezbke.

Nauczysz również personel, aby informował o odpowiednim ciśnieniu w oponach i łagodniejszym przyspieszaniu w przypadku ciężkich pasażerów. Krótka instrukcja, mniej zwrotów.

Składana hulajnoga elektryczna H1 i M365 dla dorosłych do dojazdów do pracy i treningów

W przypadku osób dojeżdżających do pracy pracownicy polegają na:

• Szybkie składanie, niewielka waga, zasięg 10–25 km dziennie.
• Realistyczna historia: “Z akademika do sali wykładowej, winda, korytarz, powrót do domu. Ten model H1 szybko się składa, jeździ spokojnie i nie ma problemów ze schodami”.”

Tutaj mapujesz funkcje do oszczędność czasu oraz niski całkowity koszt posiadania (całkowity koszt posiadania) zamiast samej prędkości. Takie podejście podoba się zespołom ds. zamówień językowych.

Składana hulajnoga elektryczna Urbanm G1 o prędkości 40 mil na godzinę – podręcznik dla personelu

Urbanm G1 jest Twoim kotwica wydajności. Ezbke opisuje go jako model halo: składany, prędkość maksymalna 40 mil na godzinę, nakładki na tryby jazdy po kampusie lub mieście, schludny kokpit.

Szkolisz pracowników w zakresie:

• Wykorzystaj go, aby przyciągnąć uwagę w sklepie (“flagowa prezentacja” na małym podium).
• Natychmiast porozmawiaj tryby i bezpieczeństwo“Ekologia w mieście, sport tylko wtedy, gdy jest to dozwolone”.”
• Niech będzie to produkt dodatkowy dla entuzjastów i punkt odniesienia, gdy ze względów budżetowych lub polityki firmy sprzedajesz produkty H0/H1.

Urban M to nie tylko logo; staje się ono wyraźnym punktem odniesienia w scenariuszu działania Twojego zespołu.

Szkolenie personelu w zakresie obsługi długodystansowych skuterów elektrycznych X3 z składanym podestem

Dla Elektryczna składana hulajnoga X3 o dużym zasięgu dla dorosłych, Twoje podejście do coachingu to “stała prędkość, mniej flag ostrzegawczych, mniej wycieczek ciężarówką”.

Pokazujesz pracownikom, jak to wyjaśnić:

• Zestaw długodystansowy oraz porady typu “nie naciskaj gazu”.
• Dlaczego ma to znaczenie dla flot dostawczych i osób dojeżdżających do pracy z przedmieść do miasta: czas sprawności i przewidywalne terminy serwisowania.

Tego rodzaju rozmowy brzmią jak czarna mowa branżowa (czas sprawności, SLA, TCO), ale nabywcy w sektorze B2B je uwielbiają.

---

Tabela: Moduły szkoleniowe dla sprzedawców detalicznych dostosowane do modeli hulajnóg elektrycznych EZBKE

Moduł szkoleniowy	Model EZBKE (elektryczna hulajnoga)	Kluczowe zwroty dla personelu (mówione, proste)	Główny problem klientów	Źródło / punkt dowodowy
Podstawowe informacje o produkcie i asortymencie	Hulajnoga elektryczna z podwójnym silnikiem o mocy 4000 W i zasięgu 100 km	“Pokonuje wzniesienia z ładunkiem, zapewnia całodzienny zasięg, jeśli jeździsz w trybie Eco i hamujesz płynnie”.”	Obawa, że duża moc służy wyłącznie rozrywce, a nie codziennym obowiązkom	Artykuły Ezbke OEM i kampusu opisujące maksymalną prędkość 75 km/h i zasięg 100 km z dostrojonymi trybami
Ciężki rowerzysta i wyboiste drogi	Hulajnoga elektryczna GS1 / GS1-Pro dla ciężkich dorosłych 400 funtów	“Stworzony dla rowerzystów o wadze do 180 kg, szersza platforma, sztywniejszy przód, mniej skrzypień na wybojach”.”	Obawa, że hulajnoga ugię się, będzie się chwiać lub ulegnie awarii pod ciężarem	Ezbke trwałość zawartość nazywająca GS1/GS1-Pro ciężką kotwicą dla dorosłych z wzmocnionym podwoziem
Codzienny dojazd do pracy	Składana hulajnoga elektryczna H1 / Lekka i szybka hulajnoga elektryczna M365	“Szybko się składa, jest lekki do przenoszenia, dostosowany do codziennych tras o długości 10–25 km”.”	Masz dość ciągnięcia ciężkiego sprzętu po schodach i windach?	Produkcja OEM i tabele dopasowania do kampusu skupiające się na prędkości składania i zasięgu dojazdu do pracy
Plac zabaw ODM	H0 / H0 Pro najlepszy elektryczny skuter składany dla osób dorosłych o dużej masie ciała, fabryka ODM	“Ta sama solidność, ale możemy dostosować kierownicę, uchwyt pokładu, a nawet język aplikacji do potrzeb Twojego rynku”.”	Potrzeba zróżnicowania bez konieczności przeprojektowywania od podstaw	Ezbke ODM pozycjonuje H0/H0 Pro jako platformę do niestandardowego dostrajania
Kurier dalekiego zasięgu	Elektryczna składana hulajnoga X3 dalekiego zasięgu dla dorosłych hurtownia	“Dłuższe pętle, mniej przestojów związanych z ładowaniem, kontroler dostrojony tak, aby nie poddawał się na wzniesieniach”.”	Obawa przed wyczerpaniem baterii w trakcie podróży i przegrzaniem	Przewodnik OEM wskazujący na X3 w zakresie działania na dalekie odległości i właściwości termicznych
Halo wydajności	Urbanm G1 hulajnoga elektryczna składana 40 mph producent	“Rezerwa mocy dzięki blokadom trybu; styl Urban M, ale z dojrzałym oświetleniem i okablowaniem”.”	Potrzebujesz czegoś, co robi wrażenie, a jednocześnie jest bezpieczne dla flot i kampusów?	Przewodnik po brandingu Ezbke wykorzystujący model G1 jako model halo dla linii hulajnóg OEM
Bezpieczeństwo i zgodność	Kategoria hulajnóg elektrycznych	“Certyfikowane zestawy, odpowiedni system zarządzania baterią (BMS), a ponadto nadal wymagamy noszenia kasku i sprawdzania hamulców”.”	Obawy związane z ryzykiem pożaru i wypadkami	Wytyczne CPSC dotyczące mikromobilności + sekcja dotycząca zgodności Ezbke z normami UL / EN i normami dotyczącymi baterii

---

Jak szkolenia z zakresu korzystania z hulajnóg elektrycznych zwiększają wartość biznesową dla sprzedawców detalicznych i dystrybutorów

Wszystkie te wysiłki nie mają na celu stworzenia ładnego segregatora SOP. Chodzi o pieniądze, czas pracy i mniej problemów.

• Kiedy pracownicy potrafią dopasować rowerzystów do odpowiedniego modelu (GS1 dla osób o dużej masie ciała, X3 dla długich tras, Urbanm G1 jako model o najwyższej wydajności), sprzedaż poprawia się i zwraca spadek.
• Kiedy mówią o bezpieczeństwie i standardach prostym językiem, zmniejszasz liczbę wypadków i chronisz zaufanie do marki, co ma duże znaczenie w przypadku przetargów dotyczących kampusów, flot i miast.
• Kiedy zrozumieją opcje OEM / ODM, przestaną sprzedawać “kolejny skuter” i zaczną sprzedawać składy z jasnymi historiami: ciężcy rowerzyści, osoby dojeżdżające do pracy, floty kampusowe, dostawy na ostatnim etapie. W ten sposób wzrasta wskaźnik przywiązania i wielkość koszyka bez wywierania presji.

Jako 15-letnia fabryka produkująca skutery elektryczne Dzięki elektrycznym rowerom, hulajnogom elektrycznym, motocyklom elektrycznym, składanym hulajnogom elektrycznym i hulajnogom współdzielonym w jednym ekosystemie, EZBKE może zapewnić dystrybutorom nie tylko sprzęt, ale także tego rodzaju podręcznik szkoleniowy – gotowy do produkcji OEM/ODM, stworzony z myślą o zamówieniach hurtowych, oparty na produkcji na poziomie ISO.

Przekształcasz to w prostą obietnicę dla swojego zespołu:

“Nie sprzedajemy tylko hulajnóg. Dopasowujemy użytkowników, trasy i zasady do odpowiedniej hulajnogi elektrycznej – i możemy wyjaśnić dlaczego w dwóch zdaniach”.”

Jeśli każdy pracownik potrafi to zrobić, tytuł artykułu “Jak przeszkolić personel sklepów detalicznych w zakresie funkcji hulajnóg elektrycznych” przestaje być teorią i staje się codziennością w Twoim zakładzie produkcyjnym.