전자 오토바이 주문 전 B2B 구매자가 가장 많이 묻는 질문

전기 오토바이를 B2B로 판매한다면, 이런 상황을 이미 겪어봤을 겁니다.

구매자가 사진을 마음에 들어합니다. 사양도 마음에 들어합니다. 그러자 이메일 대화 내용이 이렇게 변합니다. 20개의 질문. 까다롭기 때문이 아니다. 세 가지 불쾌한 문제를 피하려 하기 때문이다:

준수 문제
품질 관련 골칫거리
배송 지연

이 글에서 제가 주장하는 요점은 다음과 같습니다: 이러한 질문에 명확히 답변하는 공급업체가 더 많은 주문을 따내며, 이후 발생하는 문제도 줄어듭니다. 바로 그 이유 때문에 Urban M / EZBKE는 허황된 과장이 아닌 실제 구매자들의 우려를 중심으로 콘텐츠를 계속 제작하고 있습니다.

아래는 구매자들이 전기 오토바이를 주문하기 전에 실제로 묻는 “질문 목록”입니다. 현실적인 답변을 드리겠습니다. 또한 EZBKE의 제품과 연계하여 설명하겠습니다. 전기 모터사이클 라인업, 그리고 배송, 캠퍼스 순찰, 경량 물류와 같은 일반적인 함대 장면들.

전기 오토바이 주행 거리 및 배터리 관련 질문

구매자들은 거의 항상 여기서 시작합니다. 범위는 경로 계획, 인력 배치, 그리고 필요한 예비 팩 수량을 결정합니다.

실제 경로에서 “범위”가 의미하는 바

구매자는 최상의 실험실 수치를 요구하지 않습니다. 그들은 알고 싶어 합니다:

무거운 라이더를 태운 상태에서의 주행 거리
정지-출발 배송 방식의 범위
산악 지대나 교량에 걸쳐
날씨가 거칠어지면 어떻게 되나요?

테스트 조건을 설명할 수 없다면, 그 “범위” 수치는 운영이 아닌 마케팅처럼 느껴집니다.

탈착식 배터리 작업 흐름 (교체 vs 충전)

대량 구매자들은 가동 중단 시간을 줄여주는 탈착식 팩을 선호합니다. EZBKE는 실제 차고 운영 방식에 부합하도록 탈착식 배터리 팩과 실용적인 충전 시간을 중심으로 다양한 모델을 구성합니다.

충전 시간, 커넥터, 그리고 “내 나라에서도 작동할까?”

이 질문은 기본적으로 들리지만, 거래를 순식간에 망치곤 한다.

구매자들은 알고 싶어 합니다:

충전 시간 범위 (단일 최적값이 아닌)
충전기 사양 및 플러그 유형
그들이 창고에서 특별한 전력이 필요하다면

답변이 모호하면, 그들은 더 많은 숨겨진 문제가 발생할 것이라고 가정합니다.

도로 주행 적합성 확인 및 인증 서류

여기서 비즈니스를 위한 본격적인 B2B 구매가 시작됩니다.

구매자들이 실제로 “도로 주행 가능”이라고 할 때 의미하는 바”

그들은 보통 이렇게 묻습니다: “제가 판매하는 곳에 등록할 수 있나요?”
그것은 시장 규칙에 달려 있습니다. 유럽 연합에서는, L-카테고리 형식 승인은 이륜차 및 삼륜차에 대한 주요 규제 체계입니다.

첫 번째 답장에 무엇을 보내야 할까

“예, 준수합니다”라고만 말하지 마십시오. 간단한 체크리스트를 보내주십시오:

어떤 범주를 대상으로 하는가 (예: 일부 저속 모페드용 L1e 스타일 포지셔닝)
제공 가능한 서류 (시장에 따라 CoC / 시험 보고서 / 적합성 문서)

EZBKE의 모델 페이지와 블로그 콘텐츠는 구매자들이 조기에 서류를 요구하기 때문에 일부 모델을 반복적으로 “도로 주행 가능” 및 규정 준수 신호로 프레임합니다.

리튬 배터리 운송: UN 38.3 및 시험 요약

이 부분은 지루해… 배송이 보류되기 전까지는.

제품에 리튬 배터리가 포함되어 배송되는 경우, 구매자들은 이에 대해 문의할 것입니다. UN 38.3 그리고 리튬 배터리 테스트 요약.

왜냐하면 운송 규정은 공급망 내에서 시험 요약서가 제공될 것을 요구하며, UN 38.3은 운송 안전 시험과 연계되어 있기 때문입니다.

이 질문에 명확히 답변하면 구매자들은 안심합니다. 회피하면 수출 준비가 안 됐다고 걱정하게 됩니다.

작은 참고 사항(그리고 네, 중요합니다): 구매자가 항공 운송을 선택할 경우, 일부 규정에서는 독립형 리튬 배터리 운송 시 충전 상태 제한에 대해서도 언급하고 있습니다.

보증, 애프터서비스 및 예비 부품 (일명: “내가 이걸 계속 돌보게 하지 마”)

B2B 구매자들은 “좋은 보증 문구”를 원하지 않습니다. 그들은 실행 계획을 원합니다.

구매자들이 평이한 언어로 묻는 것

어떤 부분이 포함되는가 (배터리 vs 모터 vs 컨트롤러)
RMA 처리 절차 (사진? 동영상? 일련번호?)
첫 주문용 일반 예비 부품 목록
그 이후 부품의 리드 타임

차량 대여 업체에 판매한다면 가동 시간에 관한 이야기입니다. 가동 시간을 놓치면 재계약을 잃게 됩니다. 간단합니다.

그리고 네, 부품이 준비되지 않았다면 구매자는 이렇게 말할 거예요: “지원이 약하다” 비록 당신의 제품이 훌륭하더라도.

OEM/ODM 맞춤 제작 및 사양 관리

모든 진지한 도매업체는 묻습니다: “우리 브랜드로 제작할 수 있나요?”

그러나 그들은 또한 “사양 드리프트”(발생합니다)에 대해 우려합니다. 따라서 그들은 다음을 추진할 것입니다:

명확한 BOM 관리
색상 및 패널 옵션
포장 및 라벨링
기능 토글 (속도 제한, 조명, 하네스 레이아웃)

EZBKE는 대량 생산 및 OEM/ODM을 위한 공장 공급업체로 자리매김하고 있습니다. 이는 Urban M의 스토리 일부이며, 제품 콘텐츠와 B2B 페이지 전반에 걸쳐 드러납니다.

작은 문법 참고(의도적으로): OEM 변경은 관리되어야 합니다, 또는 다음 배치의 상품이 달라 보일 수 있습니다. 이는 소매업체에게 좋지 않습니다.

인코텀스, 리드 타임, 그리고 “인도'의 진정한 의미

나중에 분쟁을 줄이고 싶다면, 배송 조건을 미리 정하세요.

인코텀즈가 존재하는 이유는 바로 이것입니다: 누가 선적, 보험, 서류, 통관 절차를 처리하는지 명확히 규정하기 위함입니다.

수업을 가르칠 필요는 없습니다. 단지 다음과 같은 혼란을 피하기만 하면 됩니다:

“세관 업무는 당신이 처리하는 줄 알았는데.”
“우리는 보험이 포함된 것으로 생각했습니다.”

좋은 거래가 난처한 전화로 변하는 방식이 바로 그런 것이다.

표: EZBKE 전기 오토바이 라인업 (사양 + 최적 사용 시나리오)

이 표는 EZBKE 자체 모델 비교 자료와 전기 오토바이 게시글을 바탕으로 작성되었습니다. 구매자가 “내 주행 경로에 맞는 모델은 무엇인가요?”라고 물을 때 빠른 “적합도 지도'로 활용하세요.”

모델	모터	배터리	최고 속도	범위(충전당)	경사도	바퀴 / 브레이크	최적의 B2B 환경
S3	보쉬 2000W	60V 24–26Ah (탈착 가능)	45km/h	75-150km	12°	튜브리스 3.0-10인치, 듀얼 디스크	도시 택배, 캠퍼스, 임대 온보딩
S4	보쉬 1.44 kW	48V 26Ah (휴대용)	45km/h	75-150km	12°	80/100-10″, 듀얼 디스크	통근, 구독, 가벼운 배송
S5	보쉬 3000W	듀얼 60V 24–26Ah	45km/h	120-150km	12°	튜브리스 3.0-12인치, 듀얼 디스크	도로 주행 가능 차량, 소매용 + 규제 대상 차량군
S5D	보쉬 3000W	듀얼 60V 24–26Ah	45km/h	120-150km	12°	튜브리스 3.0-12인치, 듀얼 디스크	험로, 리조트, 시정촌, 도시 주변 지역 배송
S6	보쉬 4.0 kW	60V 31.5Ah	75km/h	60-120 km	15°	120/70-12″, CBS	무거운 라이더, 다리, 화물 랙, 더 빠른 통로
X1	보쉬 2000W	60V 24–26Ah (탈착 가능)	45km/h	75-90km	12°	튜브리스 3.0-10인치, 듀얼 디스크	편안한 착석감, 신규 차량 도입, 서류 중심 시장

표: 구매자 질문 → 요청할 사항 → 회신할 내용

구매자 질문	그들이 두려워하는 것	제공해야 할 사항 (불필요한 내용 제외)
“도로 주행이 가능한가요?”	등록 실패	시장별 규정 준수 문서 계획; 모델 포지셔닝
“배터리를 안전하게 배송할 수 있나요?”	지연 / 보류 / 반환	UN 38.3 상태 + 리튬 배터리 시험 요약 가용성
“delivered는 무슨 뜻인가요?”	의외의 책임	인코텀스 용어 + 서류 및 통관 절차에 포함되는 사항
“만약 고장 나면 어쩌지?”	가동 중단 + 불만 고객	보증 범위 + RMA 절차 + 예비 부품 계획
“OEM/ODM 가능하신가요?”	일관성 없는 배치	사양 관리, 브랜딩 옵션, 포장, 품질 관리 점검 포인트