-
414 Block B, ZT Times Plaza, Wuhan, Hubei, Kína
Blog
Hogyan képezzük ki a kiskereskedelmi személyzetet az elektromos robogók funkcióiról
Lehet pénzt önteni hirdetésekbe, forgalomba, promóciós bannerekbe... de ha az üzletben dolgozó személy nem tudja elmagyarázni a különbséget egy 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100km-es hatótávolsággal és egy H1 összecsukható elektromos robogó felnőttek számára ingázáshoz, a tölcsér a végén szivárog.
Az alábbiakban egy gyakorlatias, kissé zavaros, terepi stílusú esszé található arról, hogyan lehet a kiskereskedelmi csapatokat az elektromos robogók jellemzőiről oktatni – az EZBKE valódi modelljeivel, valamint biztonsági ügynökségek és nagykereskedelmi gyakorlatok forrásaival alátámasztva.
Elektromos roller termékismereti képzés kiskereskedelmi személyzet számára
Ha a személyzet nem ismeri az alapokat, akkor nem tud valódi tanácsadói értékesítést végezni. Tehát az első blokk a termékekről szóló tiszta ismeretekről szól, de emberi nyelven.
A oldalon. Elektromos rugdalózó robogó modellek az ezbke.com oldalon, csapatának képesnek kell lennie arra, hogy a műszaki adatlapot megnézve válaszoljon:
- Mi ez a modell? a oldalon. – ingázás, szállítás, egyetem, hétvégi szórakozás?
- Mennyit tud megtenni egy átlagos napon (nem csak a “laboratóriumi” hatótávolságot).
- Milyen gyorsan megy be biztonságos mód vs. teljes mód.
- Mennyit bír el (fontos a nehéz felnőttek és hátizsákok esetében).
- Hogyan hajtogatható össze és körülbelül mennyit nyom.
Ezt a felállásod köré építed:
- 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100km-es hatótávolsággal → nagy távolságok, meredek városok, futárflották.
- GS1 / GS1-Pro elektromos robogó nehéz felnőttek számára 400lbs → megerősített alváz, széles fedélzet, valódi hasznos teherbírású megoldás.
- H1 és M365 könnyű, gyors elektromos robogó felnőtteknek 20 mph → napi ingázás, liftes szállítás, campus futás.
- H0 / H0 Pro → összecsukható specifikáció nehéz súlyú kerékpárosok számára, ODM módosításokkal.
- X3 hosszú hatótávolságú elektromos összecsukható robogó felnőtteknek → külváros-város, szállítási körök.
- Urbanm G1 elektromos robogó összecsukható 40 mph gyártója → Urban M hangulatú teljesítmény-halo: sebességtartalék, biztonsági zárható módok.
A trükk: nem kérjük a személyzetet, hogy minden számot megjegyezzen. Megtanítjuk nekik. pozicionáló mondatok:
“Ha a kerékpáros azt mondja, hogy ‘110 kg vagyok és az út rossz’, akkor mutasd meg neki a GS1 / GS1-Pro modellt, és beszélj neki a merev vázról, a szélesebb fedélzetről és a továbbfejlesztett fékrendszerről.”
Ez olyan termékismeret, amelyet egy valódi vásárló is hasznosítani tud.
Elektromos robogó biztonsági és akkumulátoros képzés (CPSC, UL, EN szabványok)
A mikromobilitás esetében a biztonság nem “apró betűs rész”. A CPSC és a kórházi adatok folyamatosan azt mutatják, hogy az e-robogókon a sérülések száma megugrik, ha a járművezetők nem viselnek bukósisakot, elmulasztják a menet előtti ellenőrzéseket, vagy olyan helyeken közlekednek, ahol az autósok nem számítanak rájuk.
A csapatodnak nem kell jogásznak lennie, de a következőket kell tudnia:
- Mindig felhozni sisak, lámpák és fényvisszaverők ha a sebességről beszélünk.
- Magyarázza el az alapvető indulás előtti ellenőrzéseket: fékek, gumiabroncsok, kormánycső, összecsukható retesz, lámpák.
- Helyi szabályok megemlítése: kerékpársávok és járdák, sebességkorlátozások a belvárosban.
- Beszéljünk róla akkumulátor biztonság: ne töltsön éjszaka az ágyon, használja az eredeti töltőt, tartsa távol hőtől, kövesse a gyártó utasításait.
Az Ezbke tartalom máris erősen támaszkodik a UL 2272 / UL 2271, EN 17128, IEC 62133-2 és UN 38.3 a nagykereskedelmi történet részeként – a személyzet hivatkozhat rá úgy, mint “tanúsított akkumulátorcsomagok és keretek, nem véletlenszerű importáruk”.
A más márkák összecsukható mechanizmusainak és lítiumakkumulátorainak közelmúltbeli visszahívásai jól mutatják, mi történik, ha a biztonság és a minőségellenőrzés nem megfelelő: sérülések, tűzveszély és tömeges visszahívások. Képezze ki alkalmazottait, hogy egy egyszerű mondatot mondjanak, például:
“Ez az egység a jelenlegi UL/EN szabványoknak megfelelően készült, de minden alkalommal kérjük, hogy végezzen el egy gyors ellenőrzést a használat előtt.”
máris kiemeli üzletét, mint a felnőttek választását.
Tesztvezetés és tapasztalati alapú képzés 4000 W-os kettős motorral felszerelt elektromos rollerrel
Ezbke saját árképzési cikkében egyértelműen kijelenti: a nagy teljesítményű sávok esetében, “A tesztvezetés jobb, mint a műszaki adatok.”
A munkatársai ugyanúgy gyorsabban tanulnak, mint az ügyfelek:
- Rövid belső utazási szakaszok
- 10–15 perc biztonságos parkolóban.
- Kezdje a H1 vagy M365, akkor hagyja, hogy a vezető beosztású munkatársak érezzék a 4000W-os kettős motor és Urbanm G1 ellenőrzött üzemmódban.
- Összpontosítson a féktávolságra, a gázpedál érzékenységére és a domb mászásra.
- “Magyarázd el, mit éreztél az imént” gyakorlatok
- Kérdezd meg őket: “Hogyan viselkedett a 4000 W-os egység egy dombon a H1-hez képest?”
- Fordítsa át a válaszukat a vásárlók számára érthető nyelvre: “Ez a modell még terhelt hátizsákkal is jól teljesít meredek utcákon, az a másik pedig könnyebb és könnyebben vihető fel a lépcsőn.”
- Szerepjáték valódi ellenvetésekkel
- “Félek ettől a hatalmas erőtől.”
- “6 hónap után a szár nyikorogni fog?”
- “120 kg vagyok, ez a dolog nem fog panaszkodni?”
A szkriptek alapja az Ezbke másolat: megerősített váz GS1 / GS1-Pro, szorosabb zsanérbeállítás a H0 / H0 Pro, és ingázók számára kényelmes hajtogatások H1 / M365.
A vicces az, hogy a legtöbb üzlet valójában nem képez erre. Ha megteszed, a konverziós arányod ugrásszerűen megnő anélkül, hogy megváltoztatnád a hirdetési kiadásaidat.
Kiskereskedelmi személyzet képzése különböző elektromos robogó használati esetekre
A legjobb képzés nem azzal kezdődik, hogy “ez a modell 52 V-os”. Hanem azzal, hogy aki lovagol és hogyan. Az Ezbke már szegmentálja a forgatókönyveket a campus és a forgalmazói cikkeiben.
GS1 / GS1-Pro elektromos robogó nehéz felnőtteknek, 400 font súlyig
Az első vonalnak egyszerű mintára van szüksége:
- Kiváltó mondatok: “Nagy termetű vagyok”, “Sok felszerelést cipelek”, “Itt rosszak az utak”.
- Válasz: megmutatni GS1 / GS1-Pro, széles fedélzet, erősebb orrrés, 400 font teherbírás, továbbfejlesztett fékrendszer.
- Adjunk hozzá egy kis üzleti szlenget, például “terhelés alatt nem hajlik a deszka, kevesebb mikromozgás, kevesebb garanciális gond” – ez egyenesen az Ezbke nyelvből származik.
A személyzetet arra is megtanítja, hogy a nehezebb utasok esetében említsék meg a megfelelő gumiabroncsnyomást és a simább gázpedál-használatot. Rövid eligazítás, kevesebb visszatérés.
H1 és M365 összecsukható elektromos robogó felnőtteknek ingázáshoz és edzéshez
A ingázók számára a személyzet támaszkodik:
- Gyorsan összecsukható, kis súlyú, napi 10–25 km-es körökhöz alkalmas.
- Reális történet: “A kollégiumtól az előadóteremig, lift, folyosó sarka, vissza haza. Ez a H1 gyorsan összecsukható, nyugodtan halad, és nem küzd a lépcsőkkel.”
Itt a funkciókat a következőhöz rendeli hozzá megtakarított idő és alacsony TCO (teljes tulajdonlási költség) a puszta sebesség helyett. Ez az a nyelv, amelyet a beszerzési csapatok szeretnek.
Urbanm G1 elektromos robogó, összecsukható, 40 mph, személyzeti kézikönyv
Az Urbanm G1 a te teljesítmény-horgony. Ezbke úgy írja le, mint a halo darabot: összecsukható, 40 mph sebességre képes, campusra vagy városra alkalmas módkapcsolók, rendezett pilótafülke.
A személyzetet a következőkre képezi ki:
- Használja arra, hogy felkeltse a figyelmet az üzletben (kis pódiumon történő “zászlóshajó bemutató”).
- Azonnal beszélj módok és biztonság: “A városban környezetbarát módon, sportolás csak akkor, ha megengedett.”
- Tegye ezt az up-sell termékévé a rajongók számára, és a benchmark termékévé, amikor költségvetési vagy politikai okokból down-sell termékévé teszi a H0/H1-et.
Az Urban M tehát nem csupán egy logó, hanem egyértelmű beszélgetési téma a csapatod forgatókönyvében.
X3 nagy hatótávolságú elektromos összecsukható robogó személyzet képzése
A oldalon. X3 hosszú hatótávolságú elektromos összecsukható robogó felnőtteknek, a coaching szemléleted “állandó sebesség, kevesebb hőjelzés, kevesebb teherautó-szállítás”.
Megmutatja a személyzetnek, hogyan kell elmagyarázni:
- Hosszú távú csomag és tanácsok, például “ne nyomd le a gázpedált”.
- Miért fontos ez a szállítási flották és a külvárosi-városi ingázók számára: üzemidő és előre jelezhető szervizidőszakok.
Ez a fajta beszéd úgy hangzik, mint az iparági szakzsargon (uptime, SLA, TCO), de a B2B-szegmens vásárlói imádják.
Táblázat: Az EZBKE elektromos rúgórobogó modellekhez rendelt kiskereskedelmi képzési modulok
| Képzési modul | EZBKE modell (elektromos rúgórobogó) | Személyzet kulcsszavak (szóbeli, egyszerű) | A fő ügyfélprobléma | Forrás / bizonyíték |
|---|---|---|---|---|
| Termékek alapjai és választék | 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100km-es hatótávolsággal | “Terheléssel is felmegy a dombokra, egész napos hatótávolsággal rendelkezik, ha Eco üzemmódban haladsz és finoman fékezel.” | Félelem, hogy a nagy teljesítmény csak szórakozás, nem pedig mindennapi feladat | Ezbke OEM és campus cikkek, amelyek 75 km/h maximális sebességet és 100 km hatótávolságot írnak le hangolt üzemmódokkal |
| Nehéz motoros és rossz utak | GS1 / GS1-Pro elektromos robogó nehéz felnőttek számára 400lbs | “400 font súlyú felhasználók számára készült, szélesebb fedélzet, merevebb első rész, kevesebb nyikorgás a kátyúkon.” | Aggódás, hogy a robogó meghajlik, megingik vagy meghibásodik a súly alatt | Ezbke tartóssági tartalom, amely a GS1/GS1-Pro-t erősített vázzal rendelkező, nehéz felnőtt horgonyként említi |
| Napi ingázó hajtogatás | H1 összecsukható elektromos robogó / M365 könnyű, gyors elektromos robogó | “Gyorsan összecsukható, könnyen hordozható, napi 10–25 km-es körutakra hangolva.” | Unod már, hogy nehéz felszerelést cipelj a lépcsőn és a liftekben? | OEM gyártás és campus fit táblázatok, amelyek a hajtogatási sebességre és az ingázási távolságra összpontosítanak |
| ODM játszótér | H0 / H0 Pro legjobb elektromos robogó, összecsukható, nehéz felnőttek számára, gyári ODM | “Ugyanaz a stabil érzés, de a szárakat, a fedélzet tapadását, sőt az alkalmazás nyelvét is az Ön piacához igazíthatjuk.” | A nulláról való újratervezés nélküli differenciálás szükségessége | Ezbke ODM megjegyzi, hogy a H0/H0 Pro-t egyedi hangoláshoz használható sandboxként pozícionálja. |
| Hosszú távú futárszolgálat | X3 nagy hatótávolságú elektromos összecsukható robogó felnőtteknek nagykereskedőnek | “Hosszabb ciklusok, kevesebb töltési leállás, a vezérlő úgy van beállítva, hogy ne adja fel a dombokon.” | Félelem az akkumulátor lemerülésétől és túlmelegedésétől az út közepén | OEM útmutató, amely az X3-ra utal a nagy hatótávolságú és hőmérsékleti viselkedés tekintetében |
| Teljesítmény-halo | Urbanm G1 elektromos robogó összecsukható 40 mph gyártója | “Teljesítménytartalék módzárakkal; Urban M stílus, de felnőtt világítás és vezetékezés.” | Szüksége van egy “wow” darabra, amely mégis biztonságos a flották és az egyetemek számára? | Ezbke márkaépítési útmutató, amely a G1-et használja halo modellként az OEM roller termékcsaládokhoz |
| Biztonság és megfelelés | Teljes elektromos rúgórobogó kategória | “Tanúsított csomagok, megfelelő BMS, és továbbra is szeretnénk, ha sisakot viselnél és ellenőriznéd a fékeket.” | A tűzveszély és a balesetek miatti aggodalom | CPSC mikromobilitási útmutató + Ezbke megfelelőségi szakasz az UL / EN és az akkumulátorokra vonatkozó szabványokról |
Hogyan növeli az elektromos robogó-oktatás az üzleti értéket a kiskereskedők és forgalmazók számára?
Mindez nem egy szép SOP-füzetért történik. Hanem a pénzért, a rendelkezésre állásért és a kevesebb fejfájásért.
- Amikor a személyzet a megfelelő modellt tudja ajánlani a kerékpárosoknak (GS1 nehéz felnőtteknek, X3 nagy hatótávolságú kerékpározáshoz, Urbanm G1 teljesítményorientált kerékpározáshoz), átadási érték javul, és a visszaesés csökken.
- Ha egyszerű nyelven beszélnek a biztonságról és a szabványokról, akkor csökken a balesetek száma és megőrizhető a márka iránti bizalom, ami nagyon fontos a campusok, a járműflották és a városi tenderek esetében.
- Amikor megértik az OEM/ODM lehetőségeket, abbahagyják a “csak egy újabb robogó” értékesítését, és elkezdik értékesíteni felállások egyértelmű történetekkel: nehéz kerékpárosok, ingázók, egyetemi flották, utolsó kilométeres szállítás. Így nő a csatlakozási arány és a kosár mérete anélkül, hogy tolakodónak éreznék.
Mint egy 15 éves elektromos robogógyártó üzem Az elektromos kerékpár, elektromos robogó, elektromos motorkerékpár, összecsukható elektromos robogó és megosztott robogó egy ökoszisztémában az EZBKE nemcsak hardvert, hanem ilyen típusú képzési útmutatót is biztosít a forgalmazóknak – OEM/ODM-kompatibilis, nagy mennyiségű megrendelésekre tervezve, ISO-szintű gyártással a háttérben.
Ezt egyszerű ígéretként fogalmazza meg a saját csapatának:
“Mi nem csak robogókat árulunk. A megfelelő elektromos robogót a felhasználókhoz, az útvonalakhoz és a szabályokhoz igazítjuk – és ezt két mondatban meg is tudjuk magyarázni.”
Ha minden alkalmazott képes erre, akkor a cikk címe “Hogyan képezzük ki a kiskereskedelmi személyzetet az elektromos robogók funkcióiról” nem csak elmélet marad, hanem a gyárpadlón a mindennapi valósággá válik.
