-
414 Block B, ZT Times Plaza, Wuhan, Hubei, Kiina
Blogi
Kuinka kouluttaa myymälähenkilökuntaa sähköskootterien ominaisuuksista
Voit sijoittaa rahaa mainoksiin, liikenteeseen, mainosbannereihin... mutta jos myymälän henkilökunta ei osaa selittää eroa 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100 km: n kantama-alueella ja H1 kokoontaitettava sähköinen skootteri aikuisille työmatkoihin, suppilo vuotaa aivan lopussa.
Alla on käytännöllinen, hieman sekava, kenttätyylinen essee siitä, kuinka kouluttaa vähittäiskaupan tiimejä sähköpotkulaudan ominaisuuksista – EZBKE:n todellisten mallien ja turvallisuusviranomaisten ja tukkukaupan käytäntöjen lähteiden tuella.
Sähköpotkulaudan tuotetietokoulutus vähittäiskaupan henkilökunnalle
Jos henkilökunta ei hallitse perusasioita, he eivät voi harjoittaa todellista konsultoivaa myyntiä. Ensimmäinen osa on siis puhdasta tuotetietoutta, mutta ihmisten kielellä.
Osoitteessa Electric Kick skootteri ezbke.com-sivuston mallit, tiimisi pitäisi pystyä vastaamaan kysymyksiin katsomatta tuoteselostetta:
- Mikä tämä malli on? osoitteessa – työmatka, toimitus, kampus, viikonlopun hauskanpito?
- Kuinka pitkälle se kulkee normaalina päivänä (ei vain “laboratorio” -alueella).
- Kuinka nopeasti se menee sisään turvallinen tila vs. täysi tila.
- Kuinka paljon se kantaa (tärkeää painaville aikuisille ja reppujen kantajille).
- Kuinka se taittuu ja kuinka paljon se painaa suunnilleen.
Ankkuroit tämän kokoonpanosi ympärille:
- 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100 km: n kantama-alueella → pitkät matkat, jyrkät kaupungit, kuriiripalvelut.
- GS1 / GS1-Pro sähköskootteri raskaille aikuisille 400lbsille → vahvistettu alusta, leveä lava, todellinen hyötykuorma-ratkaisu.
- H1 ja M365 kevyt nopea sähköinen skootteri aikuisille 20 mph → päivittäinen työmatkaliikenne, hissikuljetukset, kampusalueen juoksut.
- H0 / H0 Pro → taitettava malli painaville kuljettajille, ODM-muutoksilla.
- X3 pitkän kantaman sähköinen taittuva skootteri aikuisille → esikaupunkialueelta kaupunkiin, jakelukierrokset.
- Urbanm G1 sähköinen skootteri taitettava 40 mph valmistaja → suorituskykyinen halo, jossa on Urban M -tunnelma: nopeuden varanto, lukitut tilat turvallisuuden takaamiseksi.
Salaisuus: älä pyydä henkilökuntaa muistamaan jokaista numeroa. Opeta heille sijoittaen lauseita:
“Jos pyöräilijä sanoo ‘Painoni on 110 kg ja tie on epätasainen’, esittele GS1 / GS1-Pro ja kerro jäykästä ohjausputkesta, leveämmästä ohjaustangosta ja parannelluista jarruista.”
Se on tuotetietoa, jota todellinen ostaja voi hyödyntää.
Sähköskootterien turvallisuus ja akkujen käyttöopetus (CPSC-, UL- ja EN-standardit)
Mikromobiliteetin yhteydessä turvallisuus ei ole vain “pieniä kirjaimia”. CPSC:n ja sairaaloiden tiedot osoittavat jatkuvasti, että sähköskoottereilla tapahtuu enemmän onnettomuuksia, jos kuljettajat eivät käytä kypärää, jättävät ajon ennen ajon aloittamista tehtävät tarkistukset tekemättä tai ajavat paikoissa, joissa autot eivät odota heitä.
Tiimisi ei tarvitse koostua lakimiehistä, mutta sen tulisi:
- Tuo aina esiin kypärä, valot ja heijastimet kun puhutaan nopeudesta.
- Selitä ajon ennen ajon aloittamista suoritettavat perustarkastukset: jarrut, renkaat, ohjainkannatin, taittolukko, valot.
- Mainitse paikalliset säännöt: pyörätiet vs. jalkakäytävät, nopeusrajoitukset keskustassa.
- Puhutaan akun turvallisuus: Älä lataa laitetta yöllä sängyllä, käytä alkuperäistä laturia, pidä laite poissa lämmönlähteistä, noudata valmistajan ohjeita.
Ezbke-sisältö painottaa jo voimakkaasti UL 2272 / UL 2271, EN 17128, IEC 62133-2 ja UN 38.3 osana tukkumyyntiä – henkilökunta voi viitata siihen nimellä “sertifioidut akkupaketit ja kehykset, ei satunnaisia tuontituotteita”.
Muiden tuotemerkkien viimeaikaiset takaisinkutsut, jotka koskivat taittomekanismeja ja litiumakkuja, osoittavat, mitä tapahtuu, kun turvallisuus ja laadunvalvonta ovat puutteellisia: loukkaantumisia, palovaara ja massiiviset palautukset. Kouluta henkilöstösi sanomaan yksi yksinkertainen lause, kuten:
“Tämä laite on valmistettu nykyisten UL/EN-standardien mukaisesti, mutta haluamme silti, että teet aina ennen ajamista nopean tarkistuksen.”
erottaa jo nyt kaupanne muista aikuisille suunnattuna vaihtoehtona.
Koeajo ja kokemuspohjainen koulutus 4000 W:n kaksoismoottorisella sähköpotkulaudalla
Ezbken oma hinnoitteluartikkeli sanoo sen suoraan: suuritehoisille taajuuksille, “Koeajo voittaa tekniset tiedot.”
Henkilökuntasi oppii nopeammin samalla tavalla kuin asiakkaatkin:
- Lyhyet sisäiset ajosessiot
- 10–15 minuuttia turvallisella pysäköintialueella.
- Aloita H1 tai M365, anna sitten vanhemman henkilökunnan tuntea 4000W kaksoismoottori ja Urbanm G1 ohjattavassa tilassa.
- Keskity jarrutusmatkaan, kaasun tuntumaan ja mäen nousuun.
- “Selitä, mitä juuri tunsit” -harjoitukset
- Kysy heiltä: “Miltä 4000 W:n yksikkö tuntui mäessä verrattuna H1:een?”
- Muunna heidän vastauksensa ostajille sopivaksi kieleksi: “Tämä pysyy vauhdissa jyrkillä kaduilla jopa täynnä olevan repun kanssa, tuo on kevyempi ja helpompi kantaa portaita ylös.”
- Roolileikki todellisilla vastalauseilla
- “Pelkään niin suurta valtaa.”
- “Alkaako varsi natista 6 kuukauden kuluttua?”
- “Painoni on 120 kg, valittaako tämä laite?”
Perustat skriptit Ezbke-kopioon: vahvistettu runko GS1 / GS1-Pro, tiukempi saranan säätö H0 / H0 Pro, ja työmatkalaisille sopivat taitokset H1 / M365.
Hauska juttu on, että useimmat kaupat eivät oikeastaan kouluta sitä varten. Jos koulutat, konversioasteesi nousee ilman, että mainoskulut muuttuvat.
Vähittäiskaupan henkilökunnan kouluttaminen erilaisiin sähköpotkulaudan käyttötarkoituksiin
Paras koulutus ei ala siitä, että “tässä mallissa on 52 V”. Se alkaa siitä, että joka ratsastaa ja miten. Ezbke on jo jakanut artikkelinsa kampuksesta ja jakelijoista skenaarioiden mukaan.
GS1 / GS1-Pro sähköskootteri raskaille aikuisille, paino 400 paunaa, harjoitteluun
Etulinjasi tarvitsee yksinkertaisen mallin:
- Laukaisulauseet: “Olen iso kaveri”, “kuljetan varusteita”, “tiet ovat täällä huonossa kunnossa”.
- Vastaus: näytä GS1 / GS1-Pro, puhu laajasta kannesta, vahvemmasta keulaosasta, 400 paunan kantavuudesta, parannetuista jarruosista.
- Lisää hieman kaupan slangia, kuten “ei kannen taipumista kuormituksen alla, vähemmän mikropeliä, vähemmän takuupäänvaivaa” – tämä on suoraan Ezbken kielestä.
Opetat myös henkilökunnalle, että raskaille kuljettajille on mainittava oikea rengaspaine ja tasaisempi kaasun käyttö. Pieni ohjeistus, vähemmän palautuksia.
H1 ja M365 taitettava sähköskootteri aikuisille työmatkoihin ja harjoitteluun
Työmatkalaiset ja henkilökunta luottavat:
- Nopeasti taitettava, kevyt kantaa, kantama 10–25 km päivittäisillä kierroksilla.
- Realistinen tarina: “Asuntolasta luentosaliin, hissi, käytävän kulma, takaisin kotiin. Tämä H1 taittuu nopeasti, kulkee rauhallisesti eikä kamppaile portaissa.”
Täällä voit kartoittaa ominaisuuksia säästetty aika ja alhainen TCO (kokonaiskustannukset) puhtaan nopeuden sijaan. Se on kielen hankintatiimeille mieluinen ilmaisu.
Urbanm G1 sähköskootteri, taitettava, 40 mph, henkilökunnan käsikirja
Urbanm G1 on sinun suorituskykyankkuri. Ezbke kuvailee sitä halo-malliksi: taitettava, 40 mph:n nopeus, kampus- tai kaupunkikäyttöön sopivat suojukset, siisti ohjaamo.
Koulutat henkilöstöä:
- Käytä sitä kiinnittämään huomiota myymälässä (“lippulaivademo” pienellä korokkeella).
- Puhu heti tilat ja turvallisuus: “Ekologinen kaupunki, urheilu vain sallituissa tilanteissa.”
- Tee siitä lisämyyntituote harrastajille ja vertailukohta, kun myyt H0/H1-mallia budjetti- tai politiikkasyistä.
Urban M ei siis ole vain logo, vaan se on selkeä keskustelunaihe tiimisi skriptissä.
X3 pitkän matkan sähköinen taitettava skootteri henkilöstön valmennus
Osoitteessa X3 pitkän kantaman sähköinen taittuva skootteri aikuisille, valmennusnäkökulmasi on “vakaa ajonopeus, vähemmän lämpöilmoituksia, vähemmän kuorma-autojen liikennettä”.
Näytät henkilökunnalle, miten selittää:
- Pitkän matkan paketti ja neuvoja, kuten “älä paina kaasua”.
- Miksi tämä on tärkeää jakelukalustolle ja esikaupunkien ja kaupunkien välisille työmatkalaisille: käyttöaika ja ennustettavat huoltoajat.
Tällainen puhe kuulostaa alan ammattikieleltä (käytettävyys, SLA, TCO), mutta B2B-ostajat rakastavat sitä.
Taulukko: EZBKE-sähköpotkulaudemalleihin sovitetut vähittäiskaupan koulutusmoduulit
| Koulutusmoduuli | EZBKE-malli (sähköpotkulauta) | Henkilökunnan avainsanat (puhuttu, yksinkertainen) | Asiakkaiden suurin ongelma | Lähde / todiste |
|---|---|---|---|---|
| Tuotteiden perustiedot ja valikoima | 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter 100 km: n kantama-alueella | “Kiipeää mäkiä kuormalla, koko päivän ajomatka, jos ajat Eco-tilassa ja jarrutat pehmeästi.” | Pelko siitä, että suuri teho on vain huvia, ei päivittäistä työtä | Ezbke OEM- ja kampusartikkelit, joissa kuvataan 75 km/h:n huippunopeutta ja 100 km:n toimintasädettä viritetyillä tiloilla |
| Raskas kuljettaja ja huonokuntoiset tiet | GS1 / GS1-Pro sähköskootteri raskaille aikuisille 400lbsille | “Suunniteltu 180 kg:n painoisille ajajille, leveämpi kansi, jäykempi etuosa, vähemmän natinaa kuoppien yli ajettaessa.” | Pelkäätkö, että skootteri taipuu, heiluu tai pettää painon alla? | Ezbke kestävyys sisältö kutsumalla GS1/GS1-Pro raskaiden aikuisten ankkuri vahvistetulla alustalla |
| Päivittäinen työmatkalainen | H1 taitettava sähköskootteri / M365 kevyt ja nopea sähköskootteri | “Nopeasti kokoontaitettava, kevyt kantaa, sopii 10–25 km:n päivittäisiin kierroksiin.” | Oletko kyllästynyt raahaamaan raskaita varusteita portaissa ja hisseissä? | OEM-valmistus ja kampusalueelle sopivat pöydät, joissa painopiste on taitonopeudessa ja työmatkan pituudessa |
| ODM-leikkikenttä | H0 / H0 Pro paras sähköskootteri, taitettava, raskaille aikuisille, tehdas ODM | “Sama vankka tuntuma, mutta voimme muokata varsi, kansi ja jopa sovelluksen kieli markkinoillesi sopivaksi.” | Erojen tekemisen tarve ilman uudelleensuunnittelua alusta alkaen | Ezbke ODM toteaa, että H0/H0 Pro on räätälöityjen säätöjen hiekkalaatikko. |
| Pitkän matkan kuriiri | X3 pitkän kantaman sähköinen kokoontaitettava skootteri aikuisille tukkuliike | “Pidemmät kierrokset, vähemmän latausaikaa, ohjain on säädetty toimimaan myös mäissä.” | Pelko akun tyhjenemisestä ja ylikuumenemisesta matkan aikana | OEM-opas, jossa viitataan X3:een pitkän kantaman ja lämpökäyttäytymisen osalta |
| Suorituskyvyn halo | Urbanm G1 sähköinen skootteri taitettava 40 mph valmistaja | “Suorituskykyvaranto tilalukituksilla; Urban M -tyyli, mutta aikuismaisempi valaistus ja johdotus.” | Tarvitsetko vaikuttavan tuotteen, joka on silti turvallinen ajoneuvokannoille ja kampuksille? | Ezbke-brändäysopas, jossa G1-mallia käytetään OEM-potkulautojen halomallina |
| Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus | Koko sähköpotkulaudat-kategoria | “Sertifioidut pakkaukset, asianmukainen BMS, ja lisäksi haluamme edelleen, että käytät kypärää ja tarkistat jarrut.” | Pelko tulipalovaarasta ja onnettomuuksista | CPSC:n mikromobiliteettiohjeet + Ezbken vaatimustenmukaisuusosio UL/EN- ja akkustandardeista |
Kuinka sähköskootterikoulutus lisää liiketoiminnan arvoa jälleenmyyjille ja jakelijoille
Kaikki tämä vaiva ei ole vain kauniin SOP-kansion vuoksi. Se on rahan, käytettävyyden ja vähemmän päänvaivojen vuoksi.
- Kun henkilökunta voi valita asiakkaille sopivan mallin (GS1 painaville aikuisille, X3 pitkille matkoille, Urbanm G1 suorituskykyiseksi halo-malliksi), myynti parantuu ja palautuu.
- Kun he puhuvat turvallisuudesta ja standardeista selkeällä kielellä, vähennät onnettomuuksia ja suojelet brändin luottamusta, mikä on erittäin tärkeää kampuksille, ajoneuvokannoille ja kaupunkien tarjouskilpailuille.
- Kun he ymmärtävät OEM-/ODM-vaihtoehdot, he lopettavat “vain yhden skootterin” myymisen ja alkavat myydä kokoonpanot selkeillä tarinoilla: raskaat kuljettajat, työmatkalaiset, kampusajoneuvot, viimeisen kilometrin toimitukset. Näin kiinnitysaste ja ostoskorin koko kasvavat ilman, että se tuntuu pakottavalta.
Koska 15 vuotta sähköskootterien valmistaja Sähköpyörän, sähköpotkulaudan, sähkömoottoripyörän, taitettavan sähköskootterin ja jaettavan skootterin yhdistävällä ekosysteemillä EZBKE voi tarjota jakelijoille paitsi laitteiston myös tämänkaltaisen koulutusoppaan – OEM/ODM-valmis, suunniteltu suurille tilauksille, ISO-tason tuotanto taustalla.
Muutat sen yksinkertaiseksi lupaukseksi omalle tiimillesi:
“Emme vain myy skoottereita. Sovitamme kuljettajat, reitit ja säännöt oikeaan sähköpotkulaudaan – ja voimme selittää miksi kahdessa lauseessa.”
Jos jokainen työntekijä pystyy siihen, artikkelin otsikko “Kuinka kouluttaa myymälähenkilökunta sähköskootterien ominaisuuksiin” lakkaa olemasta teoriaa ja muuttuu päivittäiseksi todellisuudeksi työpaikalla.
