Was macht einen Scooter-OEM zu einem lohnenden Partner?

Im Internet finden Sie zahlreiche Artikel zum Thema “Wie wählt man einen OEM für Elektroroller aus?”. Diese Artikel sind nicht alle einheitlich formuliert, aber die Themen Wiederholen. Und ehrlich gesagt entsprechen diese Themen genau den Anforderungen der Käufer, wenn sie auf EZBKE landen: Großaufträge, Sonderanfertigungen, OEM/ODM und eine stetige Lieferung von einem 15Y Elektro-Roller Hersteller Werk.

Lassen Sie uns diese Themen also in eine praktische Checkliste umwandeln, die Sie verwenden können. Ich werde mich dabei an der Praxis orientieren. Außerdem werde ich sie mit unserem Elektro-Kick-Scooter Linie, denn dort werden die meisten “Partner oder Pass”-Entscheidungen schnell getroffen.
(Die vollständige Kategorie können Sie hier durchsuchen: Elektro-Kick-Scooter.)

UN 38.3 Zusammenfassung der Prüfung

Wenn Sie sich eine Sache merken, dann merken Sie sich diese: Die Batteriekonformität entscheidet darüber, ob Sie versenden können. Nicht Ihr Logo. Nicht Ihre Broschüre.

UN 38.3-Dokumentation für den Versand von Lithiumbatterien

Seriöse OEMs weichen diesem Thema nicht aus. Sie können das UN 38.3-Testset und ein Test Zusammenfassung für die genaue Konfiguration des von Ihnen gekauften Akkus. Wenn dies nicht möglich ist, warten Sie nicht auf “Papierkram”, sondern auf Probleme.

Reales Szenario:
Sie importieren ein Langstreckenmodell wie das 4000W Dual Motor Electric Kick Scooter mit 100km Reichweite. Die Batterie ist kein nebensächliches Detail. Sie ist das gesamte Risikoprofil.

Was ein guter OEM leistet:

Passt die Batteriedokumente an das tatsächliche Paket an (Zellen, BMS, Verkabelung, Gehäuse)
Bewahrt Rückverfolgbarkeit (Chargen-/Losaufzeichnungen), damit Sie Probleme nachverfolgen können.
Sprechen Sie klar über Versandbeschränkungen (keine vagen Aussagen wie “sollte kein Problem sein”).

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): IATA-Transportvorschriften für Lithiumbatterien; Leitlinien des US-Verkehrsministeriums (DOT) und der US-Behörde für die Sicherheit von Gefahrguttransporten (PHMSA) zu den Erwartungen hinsichtlich der Testzusammenfassung.

EN 17128:2020 PLEV

Verschiedene Märkte verlangen unterschiedliche Nachweise. Wenn Ihr OEM so tut, als gäbe es ein Zertifikat, das für alle Fälle gilt, ist das ein Warnsignal.

EN 17128 PLEV-Norm für leichte Elektrofahrzeuge für den Personenverkehr

EN 17128 taucht häufig in Gesprächen zwischen der EU und Großbritannien zum Thema PLEV-Sicherheit auf. Sie ersetzt zwar nicht alle lokalen Vorschriften, signalisiert jedoch, dass Ihr OEM die in Europa verwendete Sicherheitssprache versteht.

Reales Szenario:
Sie verkaufen ein Pendlermodell wie den faltbaren Elektroroller H1 für Erwachsene für den Weg zur Arbeit. Ihre Kunden fahren in der Nähe von Verkehr, Bordsteinen, nasser Farbe und Schlaglöchern. Wenn der OEM nicht strukturiert über Bremsen, Stabilität, Klappverschlüsse und elektrische Sicherheit sprechen kann, können Sie nur raten.

Was ein guter OEM leistet:

Erstellt Testpläne, die sich daran orientieren, wie Fahrer tatsächlich fahren.
Haltbarkeit des Dokumentenfaltmechanismus (nicht nur “funktioniert in der Fabrik”)
Verfolgt Feldausfälle und verbessert das Design im Laufe der Zeit

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): CEN EN 17128:2020; Britische Forschungsnotizen zur öffentlichen Sicherheit bezüglich PLEV-Batterie-/Brandrisiken.

Inspektion vor dem Versand

Ein starker OEM behandelt Qualität nicht als Motivationsrede. Er behandelt sie wie ein System.

AQL-Stichprobenplan und Checkliste für die Inspektion vor dem Versand

Wenn Sie im Großhandel einkaufen, benötigen Sie vorhersehbare Liefermengen. Das bedeutet in der Regel:

AQL-Stichproben
klare Fehlerdefinitionen (kritisch/schwerwiegend/geringfügig)
Schritte der Vorversandkontrolle, die sich nicht jede Woche ändern

Reales Szenario:
Sie verkaufen einen stark nachgefragten “schweren Erwachsenen”-Roller wie den GS1/GS1-Pro Elektroroller für schwere Erwachsene bis 180 kg. Ihre Käufer legen Wert auf Rahmenfestigkeit, Schweißqualität und Anzugsmoment der Befestigungselemente. Ein unzureichender Qualitätskontrollprozess lässt kleine Konstruktionsfehler übersehen, die später zu hohen Rücklaufquoten führen.

Was ein guter OEM leistet:

Verwendet Drehmomentspezifikationen und markiert Befestigungselemente (damit Sie diese überprüfen können)
Führt Funktionsprüfungen durch (Bremsabschaltung, Gasannahme, Beleuchtung)
Führt regelmäßige Verpackungskontrollen durch (Transportschäden ruinieren Bewertungen)

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): Checklisten für die Inspektion durch Dritte; gängige AQL-Inspektionsstandards für Konsumgüter.

CAPA und 8D-Bericht

Probleme treten auf. Die Frage ist, wie der OEM darauf reagiert, wenn sie auftreten.

Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA) und 8D-Problemlösung

Gute OEMs liefern nicht nur Ersatzteile. Sie betreiben ein Grundursache Prozess und nachweisen, dass die Korrektur funktioniert.

Reales Szenario:
Bei einer Charge von Klappgeräten kommt es nach intensiver Nutzung zu einem Spiel im Schaft. Wenn Ihr OEM nur sagt: “Wir werden es festziehen”, befinden Sie sich in einer Endlosschleife. Wenn Sie einen 8D-Bericht erhalten, können Sie Folgendes sehen:

warum es passiert ist
Was hat sich an der Leitung geändert?
wie sie wiederkehrende Probleme verhindert haben

An dieser Stelle beginnen Käufer zu sagen: “Okay, diese Fabrik meint es ernst.” Das ist nicht sexy. Es geht ums Überleben.

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): CAPA-Verfahren nach ISO-Standard; gängige 8D-Methodik, die in Qualitätssicherungssystemen in der Fertigung verwendet wird.

OEM vs. ODM

Die Leute lieben es, “OEM/ODM” in ihre Präsentationen einzubauen. Was zählt, ist, wie die Fabrik den Wandel umsetzt.

BOM-Einfrieren, Änderungskontrolle und ODM-Anpassung

Wenn Sie eine individuelle Anpassung wünschen, benötigen Sie einen sauberen Prozess:

Stücklistenfreigabe (die Build-Liste bewegt sich nicht mehr)
kontrollierte ECO/ECN-Änderungen (Änderungen schleichen sich nicht ein)
Musterfreigabe in Verbindung mit der Serienfertigung

Reales Szenario:
Sie beginnen mit einer ODM-Basis und möchten dann Ihre eigenen Spezifikationen. Vielleicht wünschen Sie sich ein besseres Pendlergefühl oder einen stabileren Rahmen für schwerere Fahrer, wie zum Beispiel den H0/H0 Pro faltbarer Elektroroller für schwere Erwachsene. Wenn der OEM die Versionskontrolle nicht beherrscht, erhalten Sie gemischte Teile aus verschiedenen Chargen. Das ist wirklich ärgerlich.

Wo Urban M ganz natürlich hineinpasst:
Wenn Sie eine stadttaugliche Produktlinie wie Urban M (zum Beispiel die Urbanm G1 Elektroroller faltbar 40 mph), Sie wollen nicht nur Geschwindigkeit. Sie wollen ein gleichbleibendes Fahrgefühl, stabiles Zusammenklappen und eine zuverlässige Beschaffung von Ersatzteilen. Das erfordert Änderungskontrolle, keine Vibrationen.

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): Standard-OEM/ODM-Fertigungsabläufe; bewährte Verfahren für die Kontrolle technischer Änderungen.

ISO-zertifizierte Produktion

ISO ist keine Zauberei. Aber wenn ein OEM eine ISO-konforme Produktion betreibt, gibt es in der Regel weniger Überraschungen.

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001

Eine ISO-zertifizierte Anlage verfügt in der Regel über:

dokumentierte Arbeitsanweisungen
Trainingsaufzeichnungen
Kalibrierungsprotokolle für Werkzeuge
Rückverfolgbarkeit für wichtige Teile

Das ist langweilig, ja. Aber langweilig ist gut, wenn man in großen Mengen kauft.

Reales Szenario:
Sie verkaufen ein leichtes, schnelles Pendlerfahrrad wie das M365 leichtes schnelles elektrisches Moped für Erwachsene 20 mph. Kleine Montageabweichungen können Quietschen, Klappern oder vorzeitigen Verschleiß verursachen. Prozesskontrolle hilft, diese Abweichungen zu verhindern.

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): Anforderungen an das Qualitätssicherungssystem nach ISO 9001.

Ersatzteile und RMA-Prozess

Wenn Sie Händler, Flottenbetreiber oder Wiederverkäufer sind, sind Ihre tatsächlichen Kosten nicht der Roller. Es ist das Chaos, wenn Teile fehlen.

Ersatzteilliste, RMA-Workflow und Servicehandbuch

Ein OEM der Partnerklasse unterstützt:

eine Ersatzteilliste (mit Versionsabgleich)
RMA-Regeln (was qualifiziert sich, was nicht)
Service-Dokumente (einfach, anschaulich, praktisch)

Reales Szenario:
Sie betreiben ein Sharing-Programm oder einen Massenweiterverkauf und führen ein Langstreckenmodell wie das X3 Elektro-Faltroller mit großer Reichweite für Erwachsene. Sie benötigen einen schnellen Austausch: Reifen, Bremsen, Steuerungen, Klappteile. Wenn Ihr OEM Teile nicht schnell und zuverlässig liefern kann, verlängern sich Ihre Ausfallzeiten. Und Ihre Kunden werden lautstark.

Quelle, die Sie zitieren können (keine Links): Standard-RMA-Verfahren in der Unterhaltungselektronik; Betriebsmodelle für die Flottenwartung.

Partner-Bereitschafts-Scorecard

Hier ist eine Tabelle, die Sie in Ihren eigenen Einkaufsführer einfügen können. So bleibt das Gespräch sachlich.

Schlüsselwortbereich	Was Sie verlangen sollten	Was Sie vermeiden möchten	Quelle, die Sie zitieren können (keine Links)
UN 38.3 Zusammenfassung der Prüfung	Zusammenfassung des Batterietests für Ihr genaues Modell	Versandverzögerungen, blockierte Fracht	IATA-Transportvorschriften für Lithiumbatterien; PHMSA-Leitlinien
EN 17128:2020 PLEV	Marktorientiertes Sicherheitsdenken und Testplan	“Eine Zertifizierung für alle” – Ausreden	CEN EN 17128; Britische PLEV-Sicherheitsforschung
AQL-Stichprobenplan	AQL-Stufe + PSI-Checkliste + Fehlerdefinitionen	“Probe gut, Masse schlecht”	AQL-Prüfnormen; gängige Praxis in der Prüfbranche
CAPA / 8D-Bericht	Bericht über die Grundursache + Nachweis der Korrekturmaßnahmen	wiederholte Fehler, endlose Nacharbeit	CAPA im ISO-Stil; 8D-Methodik
Stücklistenfreigabe / Änderungsdienst	Versionskontrolle + Änderungsfreigabeprozess	gemischte Teile über Chargen hinweg	Verfahren zur Kontrolle technischer Änderungen
ISO 9001 QMS	Prozessdokumente + Kalibrierung + Rückverfolgbarkeit	versteckte Linienverschiebung	Anforderungen der ISO 9001
RMA-Workflow	Ersatzteilliste + RMA-Regeln + Handbücher	Ausfallzeit, verärgerte Käufer	Standard-RMA-Vorgänge

Abschließender Gedanke

Ein Roller-OEM ist eine Partnerschaft wert, wenn er drei Dinge gut macht:

Sie sorgen dafür, dass Sie versandfähig bleiben. (Batteriedokumente und Marktkonformität).
Sie sorgen für Beständigkeit (AQL, PSI, Prozesskontrolle).
Sie sorgen für Skalierbarkeit (Änderungskontrolle, Ersatzteilunterstützung, klarer OEM/ODM-Workflow).

Das ist alles. Nicht auffällig. Nicht kompliziert.